არაფორმალური და ფორმალური ორგანიზაციები: კონცეფცია, მიზნები და ამოცანები

2024 ავტორი: Henry Conors | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-12 09:36

ეკონომიკა შედგება სხვადასხვა ეკონომიკური სუბიექტის ქმედებებისაგან. არაფორმალური და ფორმალური ორგანიზაციები ქმნიან ეკონომიკური სისტემის საფუძველს. მათ შეიძლება ჰქონდეთ განსხვავებული სტრუქტურა, მრავალფეროვანი მიზნები და ამოცანები, მაგრამ მათი მთავარი მიზანი წარმოების და სამეწარმეო საქმიანობის განხორციელებაა.

ორგანიზაციის კონცეფცია

ორგანიზაციის შესახებ წარმოდგენები ყალიბდება ისეთი დისციპლინების გადაკვეთაზე, როგორიცაა ეკონომიკა და მენეჯმენტი. იგი ასევე გაგებულია, როგორც გარკვეული პროცესი, რომლის დროსაც იქმნება და იმართება ნებისმიერი სისტემა, და სხვადასხვა სისტემებისა და ჯგუფების გარკვეული ურთიერთქმედების ერთობლიობა ერთობლივი მუშაობის პროცესში, და ხალხის გაერთიანება ნებისმიერი ამოცანის შესასრულებლად. ტრადიციულად, არსებობს სამი ისტორიული ტიპის ორგანიზაცია: საზოგადოება, კორპორაცია და ასოციაცია. შიდა სტრუქტურის პრინციპიდან გამომდინარე, არსებობს არაფორმალური და ფორმალური ორგანიზაციები. მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, ისინი არიან ადამიანთა ჯგუფები, რომლებიც გაერთიანებულია საერთო მიზნებით დადავალებები. ორგანიზაციის მთავარი მახასიათებელია რამდენიმე ადამიანის არსებობა, რომლებიც ერთად მუშაობენ, მიისწრაფვიან სოციალურად მნიშვნელოვანი, საერთო მიზნის მისაღწევად. ორგანიზაციები ხასიათდებიან რთული სტრუქტურით და მრავალფეროვნებით.

ორგანიზაციის სტრუქტურა

ორგანიზაციების შესწავლის სირთულე იმაში მდგომარეობს, რომ ისინი გამოირჩევიან უკიდურესად მრავალფეროვანი სტრუქტურით. ეს არის ელემენტების რთული, ურთიერთდაკავშირებული სისტემა, განსხვავებული ფუნქციებითა და სტრუქტურით. ორგანიზაციის სტრუქტურა ექვემდებარება საწარმოო პროცესების შიდა ლოგიკას, ის ასახავს საწარმოს ფუნქციონალურ სპეციფიკას და შექმნილია ეკონომიკური და ბიზნეს პრობლემების ყველაზე ეფექტურ გადაწყვეტაში.

ტრადიციულად, ორგანიზაციის სტრუქტურა განიხილება, როგორც კონტროლის ელემენტი. მენეჯმენტში ორგანიზაციული სტრუქტურა განისაზღვრება კომპანიის ამოცანებითა და საქმიანობით, მასზე გავლენას ახდენს ეკონომიკური ფაქტორი - რაციონალურ ორგანიზაციულ სტრუქტურას შეუძლია შეამციროს ხარჯები. ასევე, ორგანიზაციული სტრუქტურა იქმნება ისეთი ფაქტორების გავლენის ქვეშ, როგორიცაა მენეჯმენტის მიერ ორგანიზაციის ფორმა, ცალკეული ფუნქციური ერთეულების ცენტრალიზაციის ხარისხი, შრომის დანაწილების პრინციპები, გარე გარემო, თანამშრომლების ურთიერთქმედების გზები და მართვის სტრატეგია.

ორგანიზაციის სტრუქტურა ხელს უწყობს წარმოების და მართვის ყველაზე მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების ეფექტურობასა და სიჩქარეს. ორგანიზაციული სტრუქტურა უნდა იყოს მოქნილი, მაგრამ სტაბილური, რათა გაიზარდოს კომპანიის კონკურენტუნარიანობა ბაზარზე.

ორგანიზაციული სტრუქტურების ტიპები

Kორგანიზაციის სტრუქტურის შესწავლის რამდენიმე მიდგომა არსებობს. ტექნიკური თვალსაზრისით, ორგანიზაციის სტრუქტურა არის მატერიალური ობიექტებისა და პროცესების სისტემა, რომელიც ემსახურება ყველა პროცესის განხორციელების საფუძველს. ტექნიკური სტრუქტურა იძლევა საფუძველს თანამშრომლებს შორის ფუნქციონალური ურთიერთობებისთვის, გავლენას ახდენს სამუშაოს შინაარსსა და ბუნებაზე, განსაზღვრავს თანამშრომლებს შორის პირადი და სამუშაო ურთიერთობების ტიპს და გავლენას ახდენს ორგანიზაციის სოციალურ სტრუქტურაზე.

ორგანიზაციის სოციალური სტრუქტურა მოიცავს ინტერპერსონალურ და ჯგუფთაშორის ურთიერთქმედებებს და ვრცელდება მიზნებზე, ღირებულებებზე, ძალაუფლებაზე. სოციალური სტრუქტურა ყალიბდება რამდენიმე ფაქტორის გავლენის ქვეშ: ხელმძღვანელობის პოტენციალი, სტრატეგიისა და ურთიერთობების დამყარების უნარი, ავტორიტეტი, პროფესიონალიზმი, მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატი გუნდში, თანამშრომლების შემოქმედებითი და პროფესიული პოტენციალი, მათი ინიციატივა, შესაძლებლობები. და წარმოების პრობლემების გადაჭრის არასტანდარტული გზების ძიება.

ორგანიზაციის სტრუქტურის მესამე კომპონენტი არის სოციალურ-ტექნიკური, ეს სტრუქტურა შედგება თანამშრომლების სამუშაო ადგილებზე დაკავშირების სივრცითი გზებისგან, მათი ურთიერთკავშირის უზრუნველსაყოფად.

კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურა მენეჯმენტში ჩვეულებრივ იყოფა იერარქიულ და ადოკრატიად. თავის მხრივ, იერარქიული სტრუქტურები იყოფა ხაზოვან, ფუნქციურ, წრფივ-ფუნქციურ, გაყოფად და სხვა. და ორგანული იყოფა მატრიცად, პროექტად და გუნდად.

იერარქიული სტრუქტურები ორგანიზაციის ნაცნობი ტიპია, ისინი თანდათან განვითარდნენ მენეჯმენტის ევოლუციის დროს. ხაზოვანიორგანიზაციული სტრუქტურა მარტივია და დამახასიათებელია მარტივი წარმოების ციკლის მქონე საწარმოებისთვის. ასეთ ორგანიზაციებში ყველა ციკლი გაერთიანებულია ლიდერის მეთვალყურეობის ქვეშ, რომელიც, თავის მხრივ, ანგარიშს უწევს უფრო მაღალ მენეჯერებს. დეპარტამენტის უფროსი სრულ პასუხისმგებლობას იღებს თავისი განყოფილების მუშაობაზე. ასეთი სტრუქტურის უპირატესობაა თითოეული დეპარტამენტისა და მისი მენეჯერის თვალსაჩინო ეფექტურობა, ფუნქციების დაქვემდებარებისა და განაწილების კარგად მოქმედი სისტემა, თითოეული რგოლის ლიდერისთვის პასუხისმგებლობის მკაფიო სფეროები. ასეთი ორგანიზაციული სტრუქტურების უარყოფითი მხარეა ერთეულების საერთო სტრატეგიული მენეჯმენტის სირთულე, რომელთაგან თითოეული წყვეტს საკუთარ ამოცანებს, მაგრამ ცუდად არის ჩართული სტრატეგიული გეგმების განხორციელებაში, ცუდი მოქნილობა და რეაგირება გარე და შიდა ცვლილებებზე და მაღალი ხარისხი. შედეგების დამოკიდებულების შესახებ მენეჯერების პროფესიონალიზმზე. ფუნქციური ორგანიზაციული სტრუქტურები განსხვავდება ხაზოვანისგან ქვედანაყოფის განაწილების პრინციპით, იგი იქმნება გადასაჭრელი ამოცანების საფუძველზე. ასეთ ორგანიზაციებში ხშირად ხდება ჯვარედინი მენეჯმენტი ერთი და იგივე შემსრულებლის მიერ, რაც მნიშვნელოვნად ართულებს მენეჯმენტს. ხაზოვანი და ფუნქციონალური სტრუქტურები არის ორგანიზაციების მართვის გზები, რომლებიც მოძველებულია, რადგან ისინი არ აკმაყოფილებენ მენეჯმენტის თანამედროვე მოთხოვნებს.

ხაზოვანი-ფუნქციური სტრუქტურა აერთიანებს ორ წინა ტიპს, ამ შემთხვევაში ხაზის მენეჯერები ეყრდნობიან ფუნქციური ერთეულების აქტივობებს. ასეთი სტრუქტურები მოსახერხებელია იგივე ტიპის საწარმოო პროცესებისთვის პერსონალით არა3000-ზე მეტი ადამიანი. ასეთი სტრუქტურის უფრო თანამედროვე ტიპია ხაზოვანი პერსონალის ორგანიზაცია, რომელშიც იქმნება შტაბი თითოეული ტიპის საქმიანობისთვის, რომელიც ეხმარება მენეჯერს ძირითადი ამოცანების გადაჭრაში. სამმართველო სტრუქტურები დამახასიათებელია რთული წარმოების ციკლის მქონე დიდი კომპანიებისთვის. განყოფილება არის ცალკე საწარმოო განყოფილება, რომელსაც ხელმძღვანელობს მენეჯერი, რომელიც სრულად არის პასუხისმგებელი თავისი გუნდის მუშაობაზე. განყოფილებები შეიძლება გამოიყოს რეგიონულ საფუძველზე (ეს გასაგები ფილიალის სისტემაა) ან პროდუქტის საფუძველზე. იერარქიულ ორგანიზაციულ სტრუქტურებს აქვთ სტაბილურობა, მაგრამ მოქნილობის დაბალი ხარისხი ცვალებადი გარემოს გავლენის ქვეშ. ხშირად ასეთ სტრუქტურებში არის ხანგრძლივი გადაწყვეტილების მიღების დრო, ბიუროკრატიული ბარიერები.

ორგანული სტრუქტურები შექმნილია იერარქიის ნაკლოვანებების მოსაშორებლად, ისინი შექმნილია კონკრეტული სიტუაციებისთვის და სწრაფად რეაგირებენ ყველა ცვლილებაზე, ადაპტირება მათი მთავარი განსხვავება და უპირატესობაა. ბრიგადის სტრუქტურა გამოირჩევა სამუშაო ჯგუფებში თანამშრომლების ჰორიზონტალური ჩართულობით. ასეთი სტრუქტურების უპირატესობაა თანამშრომელთა პოტენციალის ეფექტური გამოყენება, გადაწყვეტილების მიღების სისწრაფე, მაგრამ არის სირთულეებიც, რომლებიც მდგომარეობს ყველა გუნდის კოორდინაციის და სტრატეგიული მიზნების მიღწევის სირთულეში. ანალოგიურად, არსებობს პროექტის სტრუქტურა, რომელშიც სამუშაო ჯგუფი შეირჩევა კონკრეტული დავალების შესასრულებლად. მატრიცა ანუ პროგრამა-სამიზნე სტრუქტურა შედგება ორი ტიპის ელემენტისაგან: ფუნქციონალური სერვისები და პროექტები თუ პროგრამები. მათ აქვთ ორმაგი დაქვემდებარება და ეს ნაკლია.ასეთი ორგანიზაციები. მაგრამ უპირატესობა არის მენეჯმენტის ეფექტურობა, ხარჯების ეფექტურობა, მაღალი პროდუქტიულობა, მიმდინარე ამოცანების ურთიერთქმედება განვითარების სტრატეგიასთან.

ასევე, ორგანიზაციის სტრუქტურა იყოფა ფორმალურ და არაფორმალურ. ფორმალური არის სტრუქტურა, რომელიც ფიქსირდება ნებისმიერ დოკუმენტში, არაფორმალური სტრუქტურა არის თანამშრომლების სპონტანურად განვითარებული ურთიერთობები და მათი დაყოფა გუნდში ჯგუფებად. მთავარი არაფორმალური სტრუქტურა საზოგადოებასთან ურთიერთობაა. არაფორმალური ჯგუფები წარმოიქმნება სპონტანურად, საჭიროების შემთხვევაში, ამიტომ მათ აქვთ მობილური და ადაპტირებული სტრუქტურა. სიტუაციიდან გამომდინარე, ასეთ ჯგუფებში უფლებამოსილებებისა და ფუნქციების განაწილება ადვილად შეიძლება შეიცვალოს.

ორგანიზაციის მიზნები და ამოცანები

არაფორმალური და ფორმალური ორგანიზაციები იქმნება გარკვეული მიზნებისთვის და სწორედ ისინი განსაზღვრავენ კომპანიის ტიპსა და სტრუქტურას. ცნობილია, რომ ორგანიზაცია გამოირჩევა რთული და მრავალფეროვანი მიზნების არსებობით, მათ შორისაა:

• სტრატეგიული მიზნები. კომპანიისთვის გლობალური, გრძელვადიანი მიზნების დასახვა ტოპ მენეჯმენტის საქმიანობის მნიშვნელოვანი ნაწილია. ეს მიზნები მოიცავს კომპანიის პოზიციას ბაზარზე, მის იმიჯს, სამომავლოდ მნიშვნელოვან წარმოებასა და კომერციულ მაჩვენებლებს.
• ტაქტიკური მიზნები. გლობალური მიზნების მიღწევის გზა ყოველთვის მოკლევადიანი მიზნების მიღწევაშია. ამ ტიპის მიზნები მოიცავს მიმდინარე და ოპერატიულ ამოცანებს, რომლებიც აუცილებლად ჯდება განვითარების საერთო სტრატეგიულ მიმართულებაში.
• ეკონომიკური მიზნები. ნებისმიერიორგანიზაცია ადგენს საკუთარ თავს კომერციულ მიზნებს მოგების მისაღებად, ისინი უნდა იყოს გამოხატული ციფრული ტერმინებით: მიღწევის რაოდენობით და დროში.
• წარმოების მიზნები. კომპანიის განვითარება წარმოების მოდერნიზაციისა და გაუმჯობესების გარეშე შეუძლებელია. აღჭურვილობის შეძენა, ტექნოლოგიების განვითარება, განხორციელების ახალი სფეროების ძიება - ეს ყველაფერი ჯდება წარმოების სტრატეგიაში.
• სოციალური მიზნები. სამუშაოსთვის ხელსაყრელი პირობების შექმნა, კორპორატიული კულტურის ჩამოყალიბება, გავლენა საზოგადოებასა და კულტურაზე - ეს ყველაფერი ასევე ორგანიზაციის საქმიანობის მნიშვნელოვანი ნაწილია.

ფორმალური ორგანიზაციის დანიშნულება, როგორც წესი, ფიქსირდება წესდებაში და იდეოლოგიური და მოტივაციური ხასიათისაა, ის უნდა იყოს დაკავშირებული კომპანიის მისიასთან. არაფორმალური ჯგუფების მიზნები, როგორც წესი, არ არის დაფიქსირებული წერილობით და ჩნდება საერთო ღირებულებებისა და ინტერესების სახით. ორგანიზაცია ყველა მიზანს აყალიბებს მნიშვნელობის მიხედვით და მათზე დაყრდნობით აყალიბებს მუშაობის სტრატეგიას და ტაქტიკას.

ორგანიზაციის მახასიათებლები და მახასიათებლები

მიუხედავად იმისა, რომ ორგანიზაციებს შორის მნიშვნელოვანი განსხვავებებია, მათ აერთიანებს რომელიმე მათგანის დამახასიათებელი მახასიათებლები. ორგანიზაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მიზნის არსებობა, რომელიც ახლოსაა მის ყველა მონაწილესთან.

ფორმალური ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მისი სამართლებრივი სტატუსი და იზოლაცია. ორგანიზაციას უნდა ჰქონდეს მართვის ოფიციალურად ფიქსირებული ფორმა, რომელიც უზრუნველყოფს მის განსაკუთრებულ სტატუსს. იზოლაცია ასევე გამოიხატება წარმოებისა და მენეჯმენტის იზოლაციაშიშიდა პროცესები, რომლებიც ქმნიან საზღვარს ორგანიზაციასა და გარე სამყაროს შორის. ორგანიზაციის შემდეგი ნიშანი არის რესურსების შეუცვლელი არსებობა: ადამიანურ, ფინანსურ, მატერიალურ, სახელმწიფო ორგანიზაციებს შეუძლიათ რესურსად ჰქონდეთ ძალაუფლება. ორგანიზაციას აქვს ისეთი მახასიათებელი, როგორიცაა თვითრეგულირება, მას აქვს საკუთარი პასუხისმგებლობის სფერო და დამოუკიდებლად იღებს ძირითად გადაწყვეტილებებს. მაგრამ ამავე დროს, ის რჩება დამოკიდებული გარე გარემოზე, რაც გავლენას ახდენს მის საქმიანობაზე. მნიშვნელოვანი მახასიათებელია ორგანიზაციული კულტურის არსებობა, რომელიც არსებობს კორპორატიული ნორმების, ტრადიციების, რიტუალების, მითების სახით.

ფორმალური ორგანიზაციების ნიშნები

გარდა საერთო მახასიათებლებისა, ფორმალური ორგანიზაციის მახასიათებლებს აქვს თავისი გამორჩეული თვისებები. ამ ნიშნებიდან პირველი არის მისი საქმიანობის მარეგულირებელი დოკუმენტების ნაკრების არსებობა: ინსტრუქციები, წესდება, კანონები, დებულებები, განსაზღვრავს მისთვის გარკვეულ პროცედურას სხვადასხვა სიტუაციებში. ამგვარად, მისი საქმიანობა თავდაპირველად გაფორმდა. ორგანიზაციის ფორმალური სტრუქტურა ასევე მოიცავს არაფორმალურ ჯგუფებს, მაგრამ მისი ფორმალური კომპონენტები ყოველთვის დომინანტური რჩება. ამრიგად, ფორმალური ორგანიზაცია ყოველთვის უფრო ფართო და დიდია, ვიდრე არაფორმალური.

არაფორმალური ორგანიზაციების ნიშნები

არაფორმალური ორგანიზაციების უნიკალური მახასიათებლები განასხვავებს მას ანტიპოდისგან. ეს ნიშნები მოიცავს:

• საზოგადოებრივი კონტროლის არსებობა. არაფორმალური ორგანიზაციები იმყოფებიან მათი წევრებისა და გარე გარემოს ფხიზლად კონტროლის ქვეშ, რათა გამოავლინონ დამტკიცებული და უარყოფილი ქცევა.არაფორმალური ჯგუფების წევრებს ენიშნებათ გარკვეული ქცევის მოდელები, ჯგუფის წევრის ნორმებიდან და წესებიდან გადახრის გამო, ელოდება ცენზურას ან თუნდაც ჯგუფიდან გარიცხვას.
• ცვლილებების შეფერხება. არაფორმალური ჯგუფების კიდევ ერთი ნიშანია ცვლილებებისადმი შინაგანი წინააღმდეგობა, ჯგუფი ისწრაფვის თვითგადარჩენისკენ და ცვლილებას ხედავს, როგორც საფრთხეს თავისი არსებობისთვის.
• არაფორმალური ლიდერების ყოფნა. ასეთი ჯგუფების ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებელია არაფორმალური ლიდერების არსებობა. ჯგუფის ლიდერი არის ასეთი ორგანიზაციების სტრუქტურული ელემენტი, მათ აქვთ დელეგირებული გარკვეული უფლებები და მოვალეობები, მას აქვს ჯგუფის წევრების ნდობა და აღიარება.

ორგანიზაციის ტიპები

გარდა იმისა, რომ არსებობს ფორმალური და არაფორმალური ორგანიზაციები, შესაძლებელია სხვა ტიპების გამოყოფაც. ისინი შეიძლება დაიყოს ინდუსტრიის მიხედვით: ვაჭრობა, წარმოება, შუამავალი, მომსახურება და ა.შ. იურიდიული სტატუსის მიხედვით, ორგანიზაციები შეიძლება დაიყოს კომერციულ და არაკომერციულებად. წარმოების მოცულობის მიხედვით გამოყოფენ მცირე, საშუალო და მსხვილ ორგანიზაციებს. ძირითადი კლასიფიკაციები ძირითადად ფორმალური ორგანიზაციებისთვისაა, მაგრამ ზოგიერთი ტიპი შეიძლება არსებობდეს არაფორმალურ ჯგუფში.

ორგანიზაციის შიდა გარემო

ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მისი შიდა გარემო. იგი ტრადიციულად მოიცავს მიზნებს, ამოცანებს, ორგანიზაციულ სტრუქტურას, ადამიანურ რესურსებსა და ტექნოლოგიას. შიდა გარემო არის მობილური სტრუქტურა, რადგან ის ძლიერ არის დამოკიდებული სიტუაციაზე. ფორმალური ორგანიზაციის სისტემა ყალიბდებამენეჯმენტის მიერ შექმნილ ჯგუფებს, თავიანთ საქმიანობაში ხელმძღვანელობენ დოკუმენტებით დადგენილი ნორმებითა და წესებით. ამ ასპექტში, შიდა გარემო ჩვეულებრივ მოიხსენიება, როგორც ორგანიზაციის კორპორატიული კულტურის ელემენტი. ამ შემთხვევაში, ფორმალურ ჯგუფს შეიძლება დაექვემდებაროს ცვლილებები, მაგრამ მათი ინიციატორი არის მენეჯერი. არაფორმალური ჯგუფები ასევე შიდა გარემოს ელემენტია, მაგრამ მათი საქმიანობა ნაკლებად არის წინასწარ განსაზღვრული და რეგულირებული. აქ მნიშვნელოვან როლს თამაშობს კომუნიკაცია, მოწონება და ურთიერთობები, რასაც სამუშაო ჯგუფის ფსიქოლოგიური კლიმატი ჰქვია.

ფორმალური და არაფორმალური ჯგუფები ორგანიზაციის სტრუქტურაში

ორგანიზაციების, განსაკუთრებით მსხვილი ორგანიზაციების რთული სტრუქტურა გულისხმობს მცირე სამუშაო ჯგუფებში განაწილებას სხვადასხვა პრობლემის გადასაჭრელად. ისინი შეიძლება იყოს ფორმალური ან არაფორმალური. ფორმალური ჯგუფების როლი არის წარმოების და ეკონომიკური პრობლემების გადაჭრა მენეჯმენტის მიმართულებით. ასეთი ჯგუფები იქმნება ნებისმიერი სამუშაოს ხანგრძლივობისთვის, მაგალითად, პროექტის შესაქმნელად. მათი საქმიანობა რეგულირდება დოკუმენტებით, მაგალითად, ბრძანებებით, რომლებიც ანაწილებენ უფლებამოსილებებს და ადგენენ ამოცანებს. მაგრამ დიდ კომპანიებში არაფორმალური ორგანიზაციები ყოველთვის სპონტანურად იქმნება. ასეთი ასოციაციების მაგალითები შეგიძლიათ ნახოთ ნებისმიერ საწარმოში. ისინი სპონტანურად ვითარდებიან პირადი სიმპათიებისა და ინტერესების საფუძველზე. ისინი ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ორგანიზაციაში, რადგან აერთიანებენ გუნდს, ქმნიან და ინარჩუნებენ კლიმატს ორგანიზაციაში და ხელს უწყობენ კორპორატიული კულტურის გაუმჯობესებას.

ჯგუფის ლიდერის კონცეფცია და როლი

არაფორმალური დაოფიციალური ორგანიზაციები თავიანთ ფუნქციონირებაში ეყრდნობიან ლიდერებს. ლიდერის კონცეფცია გულისხმობს, რომ ამ ადამიანს აქვს განსაკუთრებული ფსიქოლოგიური მახასიათებლები და თვისებები. ლიდერი არის ადამიანი, რომელსაც აქვს ჯგუფის ნდობა, მას უნდა ჰქონდეს ავტორიტეტი. თუ ფორმალურ ჯგუფებში არის ოფიციალურად დანიშნული ლიდერი, რომელიც არ არის ლიდერი, მაშინ არაფორმალურ ჯგუფებში ყოველთვის არის ლიდერი, რომელიც ამ როლზე არის ნომინირებული მისი პიროვნული თვისებებიდან გამომდინარე. ჯგუფების ლიდერი აერთიანებს ადამიანებს და აღძრავს მათ რაიმე ქმედებისკენ, მას არ სჭირდება მათზე ზეწოლა, რადგან თანამშრომლებმა ნებაყოფლობით გადასცეს მას უფლებამოსილება. თანამედროვე მენეჯმენტი გვირჩევს ხელმძღვანელობის მართვას მათი ძალის რესურსების საფუძველზე ჯგუფებში.

ფორმალური ორგანიზაციის მენეჯმენტი

ფორმალური ორგანიზაციის მენეჯმენტი დაფუძნებულია ტრადიციულ მენეჯერულ ფუნქციებზე: დაგეგმვა, ორგანიზება, კონტროლი, მოტივაცია და კოორდინაცია. ასეთ ორგანიზაციებში გადამწყვეტია შრომის დანაწილება, რაც თითოეულ თანამშრომელს აძლევს ადგილს წარმოების ჯაჭვში. სახელმწიფო ორგანიზაციები, მაგალითად, მუშაობენ სამუშაოს აღწერილობების საფუძველზე, სადაც ძალიან მკაფიოდ არის განსაზღვრული სხვადასხვა თანამშრომლის მუშაობის სფერო, უფლებამოსილებები, უფლებები და მოვალეობები. ასეთ გუნდებში მენეჯმენტის როლი უკიდურესად მაღალია, რადგან შემსრულებლებს არ უწევთ გადაწყვეტილებების მიღება, მათ ეს არ უნდა გააკეთონ ინსტრუქციის მიხედვით. ფორმალურ ჯგუფს სჭირდება ლიდერი, რომელიც უფლებამოსილია აიღოს პასუხისმგებლობა. ფორმალური ორგანიზაციის მენეჯმენტი განისაზღვრება მისი ორგანიზაციული სტრუქტურით, მიზნებით, მოცულობითაქტივობები, შიდა და გარე გარემოს ფაქტორები.

არაფორმალური ჯგუფის მართვა

არაფორმალური სოციალური ორგანიზაცია გულისხმობს გარკვეულ თავისუფლებას, მას არ ახასიათებს ძალაუფლების იერარქია, აქ მთავარია სოციალური კავშირები და ურთიერთობები. ასეთი ჯგუფის მართვა ხორციელდება ერთდროულად რამდენიმე მიმართულებით, ჰორიზონტალურად, ქვემოდან ზემოდან და ზემოდან ქვევით. არაფორმალური ორგანიზაციის მართვა შესაძლებელია ფორმალური ლიდერების მიერ, მაგრამ ყველაზე ხშირად ხელისუფლების სადავეები ეკისრება არაფორმალურ ლიდერებს, რომლებსაც აქვთ უფლებამოსილება ჯგუფზე. ასეთ ორგანიზაციებში შეუძლებელია ჩვეულებრივი მართვის ინსტრუმენტების გამოყენება ინსტრუქციებისა და ბრძანებების სახით, უფრო ხშირად მენეჯმენტი ხორციელდება გავლენისა და გავლენის ფსიქოლოგიური მეთოდების გამოყენებით. არაფორმალური ჯგუფის მართვა დამოკიდებულია ჯგუფის თანმიმდევრულობასა და ზომაზე, სტატუსსა და შემადგენლობაზე.