არაფორმალური ჯგუფი არის არაფორმალური ჯგუფები ორგანიზაციაში

2024 ავტორი: Henry Conors | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-12 09:37

ნებისმიერ გუნდში არის თანამოაზრეების რამდენიმე ჯგუფი, რომლებსაც ფსიქოლოგების ენაზე არაფორმალურ ჯგუფებს უწოდებენ.

რატომ ჩნდება არაფორმალური ჯგუფები?

მუშათა კოლექტივში არიან ლიდერები და ქვეშევრდომები, რომელთა საქმიანობა რეგულირდება ბრძანებებითა და მითითებებით. ქაღალდზე ყველაფერი მარტივია: განსაზღვრულია მოვალეობები და პასუხისმგებლობები, თქვენ უბრალოდ უნდა შეასრულოთ ის, რაც წერია. მაგრამ რეალურად, თანამდებობაზე დანიშვნისას პიროვნული თვისებები ნაკლებად არის გათვალისწინებული. გამოცდილება, წარსული ღირსებები, ბუნებრივი მონაცემები, პრეფერენციები ასევე ნაწილობრივ იგნორირებულია.

ასე რომ ხალხი იკრიბება მათი ძირითადი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.

არაფორმალური ჯგუფი არის ერთგვარი ინტერესთა კლუბი, რომელშიც ადამიანები იღებენ იმას, რასაც ვერ იღებენ კომუნიკაციის სხვა გზით.

რას ეძებენ ადამიანები არაფორმალურ ჯგუფში?

აღიარების მოთხოვნილება ძირითადია, ადამიანი ვიღაცას უნდა სჭირდებოდეს. არ აქვს მნიშვნელობა, კონკრეტულად რისი გაკეთება შეუძლია ადამიანს სხვებზე უკეთ: ცეკვა, ქსოვა, მომზადება, მანქანის შეკეთება თუ თევზი. მნიშვნელოვანია, რომ ნაცნობმა ადამიანებმა მიმართონ მას რჩევისთვის და დახმარებისთვის. ადამიანის ირგვლივ, რომელსაც აქვს რაიმე სასარგებლო უნარი, ადვილია ჩამოყალიბებაკარგი სოციალური წრე.

არაფორმალური ჯგუფი, ფაქტობრივად, არის ადამიანის ნიჭის აღიარება სოციალური ჯგუფის მიერ.

იდეალურად, ადამიანმა უნდა აკეთოს ის, რაც უყვარს ცხოვრებაში. მაგრამ ყოველთვის ასე არ გამოდის. ადამიანები, რომლებიც ასრულებენ რუტინულ სამუშაოს - მაგალითად, შეკრების ხაზზე - ძალიან სწრაფად დაკარგავენ ფსიქოლოგიურ სტაბილურობას, თუ არ ექნებათ შესაძლებლობა განიხილონ დამწვარი ამბები მექანიკურად განმეორებადი მოქმედებებით.

ურთიერთდახმარება

ეს არის ჩამოყალიბებული მიკროსოციალური ჯგუფის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ნიშანი. არაფორმალური ჯგუფი არის საზოგადოება, რომელშიც ადამიანები ერთმანეთს უჭერენ მხარს.

სამსახურში კარგი მიკროკლიმატი ყველაზე ხშირად გვხვდება დაახლოებით თანაბარი გამოცდილებისა და ცოდნის მქონე ადამიანებს შორის. ვიღაცამ უკეთ იცის სამუშაოს სირთულეები, ვიღაცამ უარესმა. იდეალურ შემთხვევაში, ლიდერმა ყველაზე კარგად უნდა იცოდეს და გაიგოს სამუშაო დავალების შინაარსი. მაგრამ ყველა მენეჯერი არ აკმაყოფილებს ამ კრიტერიუმს და ყველამ არ იცის როგორ შექმნას ღიაობის ატმოსფერო. ამიტომ, თანამშრომლებს ხშირად ურჩევნიათ რთული საკითხების ერთად გარკვევა, ვიდრე ამ საკითხის მენეჯერს მიმართონ.

ზოგჯერ კარგი სამუშაო ურთიერთობები გადაიქცევა ხანგრძლივ მეგობრობაში.

ურთიერთდაცვა

კარგად კოორდინირებული გუნდი მენეჯმენტისთვის დახმარებაცაა და პრობლემაც. ასეთ გუნდს შეიძლება დაეკისროს ნებისმიერი სირთულის დავალება და ის წარმატებით დასრულდება. მაგრამ მშრომელთა უფლებების დარღვევა არ გამოდგება. არაფორმალური ჯგუფი არის ძალიან სტაბილური სუბიექტი, რომელსაც შეუძლია დაიცვას თავისი უფლებები. მასშტაბირება ზონაჩამოყალიბებული გუნდის გავლენა ან გადახდისას მოტყუების მცდელობა შეუძლებელია, რადგან ადმინისტრაციის ქმედებები მყისიერად ეჯახება სასტიკ წინააღმდეგობას.

არაფორმალური ჯგუფები თავიანთი ინტერესების დასაცავად ბევრად უფრო ეფექტურია, ვიდრე პროფკავშირები. არაფორმალური ჯგუფის წევრებს ნათლად ესმით, რომ "ერთი ყველასთვის და ყველა ერთისთვის" არის საუკეთესო გზა გადარჩენისთვის რთულ პირობებში.

ჭორები და ჭორები

ეს ფენომენი ყველაზე ხშირად წარმოიქმნება ადმინისტრაციის არაკეთილსინდისიერი ან მოუხერხებელი ქმედებებით, როდესაც საქმეების ჭეშმარიტი მდგომარეობა ან ოფიციალური გადაადგილების მოტივები არ არის გაჟღერებული, არამედ დამალული. ნებისმიერი სოციალური სტატუსის ადამიანებს არ სურთ თავი იგრძნონ სულელ კონტროლირებად ნახირად.

იმ შემთხვევებში, როდესაც არ არის ნორმალური ინფორმირებულობა საწარმოში მიმდინარე პროცესების შესახებ, მოთხოვნადი ხდება ინფორმაციის არაფორმალური არხები - ჭორები და ჭორები. ეს სოციალური ფენომენი ავსებს საინფორმაციო ვაკუუმს, რომელიც იდეალურად არ უნდა არსებობდეს.

ახალი ლიდერი ყოველთვის ქმნის მის გარშემო არაფორმალურ ჯგუფებს, რომლებიც მას სჭირდება. მაგალითები შეგიძლიათ ნახოთ ყველა დიდ ორგანიზაციაში.

ზოგადი იდეოლოგია

ინტერესთა ჯგუფები იქმნება არა მხოლოდ სამსახურში. ზოგადად, თითოეული ადამიანი არის ასეთი ჯგუფის ნაწილი. ესენი არიან მეზობლები, მეთევზეების ან მონადირეების კომპანია, მქსოვი, ავტოფარეხის საფასურის მოყვარულები, გულშემატკივრები და გულშემატკივრები, თუნდაც ლუდის ბარის რეგულარული მომხმარებლები.

მკვლევარები არაფორმალურ ჯგუფებს პატარას უწოდებენ,ვინაიდან მათი რიცხვი ჩვეულებრივ არ აღემატება 15 ადამიანს, ზოგჯერ ეს რიცხვი 30-ს აღწევს. მაგრამ უფრო ხშირად არის ჯგუფები, რომლებიც არ აღემატება 7-ს.

თინეიჯერულ გარემოში არაფორმალური ჯგუფები უფრო ხშირია ვიდრე სხვები. მაგალითები შეგიძლიათ ნახოთ მრავალსართულიანი შენობის ნებისმიერ ეზოში. თინეიჯერებს სწყურიათ თვითდადასტურება, ზოგჯერ მათ საზოგადოებისადმი მიკუთვნების გარეგნული ნიშნებიც კი სჭირდებათ. ეს შეიძლება იყოს ტანსაცმლის ნაჭერი, ტატუ, თავსაბურავი ან ბანდანა, განსაკუთრებული მისალოცი.

თინეიჯერთა ჯგუფები შეიძლება საშიში იყოს, თუ მათ ხელმძღვანელობს კრიმინალური მიდრეკილებების მქონე მოზარდი. ასეთი ჯგუფები ყოველთვის ეფუძნება ფიზიკურ ძალას, რეპრესიები გამოიყენება არასათანადო მიმართ.

არაფორმალური ჯგუფების ტიპები

მეცნიერებმა გამოავლინეს მცირე ჯგუფების რამდენიმე სახეობა, აქ არის ისინი:

• საკომუნიკაციო კლუბი - მათი უზარმაზარი მრავალფეროვნება შეგიძლიათ ნახოთ სოციალურ ქსელებში.
• სასწავლო ჯგუფები - კლასები, სტუდიები და მსგავსი.
• ფან კლუბი - ერთი შემოქმედებითი ადამიანის ან ანსამბლის, ფეხბურთის, ჰოკეის ან სხვა სპორტული გუნდის გულშემატკივრები.
• სამოქმედო ჯგუფი ყველაზე ხშირად არის ორგანიზაციაში არაფორმალური ჯგუფები: ბუღალტერიის ცალკეული თანამშრომლები, წარმოების გუნდი.
• რეაქტიული ჯგუფი - ოპოზიცია, ახალი უფროსის მოწინააღმდეგეები, კონსერვატიზმის მომხრეები და მსგავსი.

კონტროლი ჯგუფში

არაფორმალური სოციალური ჯგუფი კარგია, რადგან ის ადგენს საკუთარ "თამაშის წესებს". ეს არ საჭიროებს რაიმე შეკვეთას ან განსაკუთრებულ ძალისხმევას. მარტივია: კაცოშეიძლება გახდეს ჯგუფის წევრი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის აკმაყოფილებს გარკვეულ შიდა კრიტერიუმებს.

მაგალითად, სხვა გუნდის გულშემატკივარი ვერასოდეს მოხვდება სანკტ-პეტერბურგის "ზენიტის" გულშემატკივართა ჯგუფში, რადგან მათ აქვთ დიამეტრალურად განსხვავებული ამოცანები. ამავდროულად, არ არსებობს ტაბუირებული თემები "საკუთარი თავისთვის", დეტალურად არის განხილული მოთამაშეების ცხოვრების დეტალები, წარმატებები და წარუმატებლობები. თუ ჯგუფის წევრი გუნდის მიმართ გამოავლენს უპატივცემულობას ან იგნორირებას, მაშინ მთელი რიგი გაფრთხილებების შემდეგ იგი გარიცხულია. ასე რომ, ჯგუფი არეგულირებს თავის შემადგენლობას.

არაფორმალური ჯგუფის სტრუქტურა

ეს კითხვა საგულდაგულოდ გამოიკვლია ფსიქოლოგების მიერ. სხვადასხვა ასაკობრივ ჯგუფში სტრუქტურა დაახლოებით ერთნაირი იყო. ჯგუფის როლების განაწილება ასე გამოიყურება:

• ლიდერი - შინაგანი ძალის მქონე, მოტივაციისა და სანქციების მქონე ადამიანი, "სტაფილოსა და ჯოხის" გამოყენებით.
• "ანალიტიკოსი" - შეუძლია სტრატეგიულად აზროვნება.
• "სკეპტიკოსი" ან შიდა ოპოზიციის წარმომადგენელი საჭიროა იდეების სიცოცხლისუნარიანობის დასადასტურებლად ან უარყოფისთვის.
• "დიპლომატი" არის ჯგუფის ყველაზე ჰუმანური წევრი, ითვალისწინებს ყველას ინტერესებს.
• "გასართობი" - გთავაზობთ საინტერესო დასვენებას.
• "ბუფონი ან ხუმრობა" - აქვს ნათელი იუმორის გრძნობა, მხარს უჭერს თვითირონიას.
• "Scapegoat" - დანიშნულია დამნაშავედ ვალდებულების წარუმატებლობისთვის. აუცილებელია მთელი ჯგუფის ფუნქციონირებისთვის მომავალში.

ადამიანთა არაფორმალური ჯგუფი ყოველთვის წარმოიქმნება მუდმივი კომუნიკაციის საფუძველზე, როდესაც ადამიანები ერთმანეთთან ურთიერთობენ ყოველდღიურად ან 1-3 დღის ინტერვალით.

ურთიერთობები ფორმალურ და არაფორმალურ ჯგუფებს შორის

არაფორმალური ჯგუფები ყოველთვის წარმოიქმნება - როგორც ყველაზე პროგრესულ, ისე პრობლემურ ორგანიზაციებში, ქვეყნებში თუ კოლექტივებში. ყველა ადამიანი განსხვავებულია და ყველამ უნდა იპოვნოს ახლობელი სული თავის გარემოცვაში.

კარგ ლიდერს ან მასწავლებელს ესმის, რომ მცირე სოციალური ჯგუფების ჩამოყალიბება ბუნებრივი მოვლენაა და მხოლოდ ასეთ ჯგუფთან შეიძლება ურთიერთობა. ასეთი ჯგუფის უგულებელყოფის ან აკრძალვის მცდელობა წინასწარ განწირულია წარუმატებლობისთვის.

არაფორმალური ჯგუფების ერთ-ერთი მახასიათებელია ინოვაციებისა და ცვლილებებისადმი წინააღმდეგობა. ნებისმიერი გადაადგილება ან ახალი ტექნოლოგია პოტენციურ საფრთხეს უქმნის ჯგუფის არსებობას, რადგან ის აყალიბებს თანამშრომლებს - ზოგი შეიძლება დაწინაურდეს, ზოგი კი სამსახურიდან გაათავისუფლოს. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი გონივრული კომპრომისის პოვნა პროგრესის მოთხოვნასა და ჯგუფის ინტერესებს შორის.

რა არის არაფორმალური ჯგუფების მიზანი?

არაფორმალური ჯგუფის მთავარი მიზნები მისი წევრების კომფორტული არსებობაა. საკუთარ სახეებთან კომუნიკაცია მნიშვნელოვნად ამცირებს სტრესის დონეს, ხელს უწყობს შინაგანი დაძაბულობის მოხსნას, აძლევს ადამიანებს შესაძლებლობას იგრძნონ მათი აქტუალობა.

ჩნდება დიდი ჯგუფები, სადაც ხელმძღვანელობა იყენებს მმართველობის ავტორიტარულ სტილს. შრომითი კოლექტივის წევრის ბუნებრივი მოთხოვნილებაა კოლექტიური საქმიანობის შედეგში ჩართვა. თუ ხელმძღვანელობა იყენებს მხოლოდ დასჯას, მაშინ რეალური წინააღმდეგობა უნდა ჩამოყალიბდეს.

არაფორმალურის ფორმირებაჯგუფები დაჩქარებული ტემპით მიმდინარეობს დახურულ თემებში - ჯარში, საქალაქთაშორისო გემებზე და ციხეებში, სადაც სხვადასხვა ცხოვრებისეული გამოცდილების და სოციალური დონის ადამიანები იძულებულნი არიან ერთმანეთთან მთელი საათის განმავლობაში დაუკავშირდნენ.

პროგრესული დამსაქმებლები დიდ ყურადღებას აქცევენ გუნდში ჯანსაღ ატმოსფეროს. ამისათვის ტარდება პოტენციური თანამშრომლების ტესტირება, ირჩევენ ჯანსაღი სტაბილური ფსიქიკის მქონე ადამიანებს.

რამდენ ხანს გრძელდება არაფორმალური ჯგუფის "ცხოვრება"?

მკვლევარები ამბობენ არაუმეტეს 4 წლისა. პროდუქტიული ჯგუფი ითვლება არაუმეტეს 2 წლისა. მცირე ჯგუფები წარმოიქმნება სპონტანურად, სიმპათია, ასაკი, საერთო ინტერესები გადამწყვეტ როლს თამაშობს. რატომღაც შეუძლებელია მცირე სოციალური ჯგუფების გაჩენის რეგულირება.

მთავარი დაჭერა მდგომარეობს ჯგუფის წევრების კონფლიქტურ მიზნებში. ადამიანები ქმნიან დროებით ალიანსებს, ხშირად „მეგობრები“კონკრეტული ადამიანის წინააღმდეგ. თუმცა, კარიერულ წინსვლას, შექებას ან დასჯას შეუძლია ძირეულად შეცვალოს როლების განაწილება ჯგუფში.

ლიდერობის ხელოვნება არის არაფორმალური ჯგუფების ჩართვა, რათა მიაღწიოს მიზნებს, რომლებიც საჭიროა მთლიანად ორგანიზაციისთვის. როგორც წესი, გუნდში ადამიანთა აბსოლუტური უმრავლესობა უპირატესობას ანიჭებს კონფორმისტულ პოზიციას ან უმრავლესობასთან ჩუმად შეთანხმებას. ამიტომ, აზრი აქვს ყველაზე მჭიდროდ იმუშაოთ იმ ადამიანთან, რომელიც ამ დროს არაფორმალური ლიდერია.

მნიშვნელოვანია, რომ ლიდერმა აჩვენოს ჯგუფს ზუსტად როგორ იმოქმედოს მოცემულ სიტუაციაში. ადამიანები ერთმანეთისგან სწავლობენდა მთელი გუნდის ეფექტურობა იზრდება. სუსტ თანამშრომლებს ძლიერი ლიდერის შემდეგ შეუძლიათ შესანიშნავი შედეგების ჩვენება.