საერო ეტიკეტი: კონცეფცია და საფუძვლები. ეტიკეტის ისტორია. ეთიკა და ეტიკეტი

2024 ავტორი: Henry Conors | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-12 09:35

დღეს უკვე შეუძლებელია შეხვდე ადამიანს, რომელიც პირველივე შეხვედრის დროს ერთ მუხლზე დაეცემა ან მიწაზე იხრება. ქალები აღარ ცახცახიან, მამაკაცები იშვიათად კოცნიან ქალებს ხელებს, არავინ სწავლობს ვალსის ნაწილებს ან მაზურკას ელემენტებს. რა სიურპრიზით შემოგვხედავდნენ ჩვენი წინაპრები! მართლაც, მათთვის ასეთი საერო ეტიკეტი ჩვეულებრივი და სავალდებულოც კი იყო, ის განსაზღვრავდა აღზრდის, კარგი მანერებისა და კულტურის არსებობას. როგორ და რატომ შეიცვალა მაღალ საზოგადოებაში ქცევის ნორმები და წესები დროთა განმავლობაში, ეს სტატია გეტყვით.

რას ნიშნავს "საერო ეტიკეტის" ცნება?

ეს განმარტება აერთიანებს კარგი მანერების ერთობლიობას და არეგულირებს სოციალურად დამტკიცებული ქცევის ხაზებს. თანამედროვე ეტიკეტის ნორმების ცოდნას შეუძლია დაეხმაროს ადამიანს მოიგოს გარშემომყოფები, მოახდინოს შთაბეჭდილება, უზრუნველყოს ერუდირებული ინტელექტუალისა და ყურადღებიანი ადამიანის რეპუტაცია. თუმცა საკუთარ თავზე ასეთი აზრის მიღწევა ნამდვილი მეცნიერებაა. ყველა თაობა, რომელიც მანამდე ცხოვრობდა, შეეხო მას, ამიტომ გარკვეული რჩევების ნაკრები შემუშავებულია დღემდე, ჩვევების, გემოვნების, მსოფლმხედველობის პერიოდული ცვლილებების მიუხედავად. დროისა და ეპოქის მიუხედავად,სოციალური მოლოდინები ინდივიდთან მიმართებაში ძირითადად უცვლელი რჩებოდა - ისინი ყოველთვის მოიცავდნენ თავაზიანობის არსებობას, ტაქტისა და თავაზიანობის გრძნობას, მაგიდასთან, წვეულებაზე, საჯარო ადგილას ქცევის უნარს, დაწყების უნარს და შეინარჩუნეთ საუბარი.

ეტიკეტის გაჩენა

ეტიკეტის ისტორია მოსახლეობის უმეტესი ნაწილის გონებაში ტრადიციულად ასოცირდება საფრანგეთთან, ინგლისთან და ევროპის სხვა ქვეყნებთან, როგორიცაა გერმანია. თუმცა მათ სეკულარიზმის სამშობლოს ვერ ვუწოდებთ! აქ დიდი ხნის განმავლობაში მეფობდა გავრცელებული უცოდინრობა, უხეშობა, განათლების ნაკლებობა, ძალისა და ძალაუფლების პატივისცემა. საერო ეტიკეტი წარმოშობას იტალიას ევალება, რომელიც მხოლოდ საკუთარი ეკონომიკური ძალის წყალობით გამოირჩეოდა, განსაკუთრებით ადრეულ შუა საუკუნეებში, სხვა სახელმწიფოების ფონზე. ამრიგად, მე-16 საუკუნის შუა ხანებამდე ინგლისი რჩებოდა ბარბაროსულ ქვეყნად სისხლისმსმელი კანონებით, ახალ ომებში დაუნდობელი ჩართვის გამო. იმ დროს დამოუკიდებელი იტალიის კომუნის ქალაქები გამდიდრდნენ, განავითარეს ხელოვნება და, რა თქმა უნდა, საკუთარი ცხოვრების გაფორმებისა და კეთილშობილების მცდელობისას, თანდათან შემოიღეს ეტიკეტის ნორმები. ამ პერიოდის გერმანია ინგლისის მსგავსად ჩაერთო არანაკლებ სისხლიან ომში, რასთან დაკავშირებითაც თავადაზნაურობა დიდხანს რჩებოდა უკულტურო. საფრანგეთმა ასევე აღიარა მხოლოდ ძალაუფლების, ომისა და ბრძოლის ძალა.

ეს არის ეტიკეტის დაბადების დასაწყისი, უფრო ახლოს აწმყოსთან თავისი კანონებით. რა თქმა უნდა, არ უნდა ვიფიქროთ, რომ შუა საუკუნეებამდე არაეტიკეტის ნორმები მსოფლიოში არ არსებობდა. მათ ფორმა მიიღეს ადამიანის გამოჩენისთანავე, რაც იმას ნიშნავს, რომ, მეტ-ნაკლებად, ისინი უძველესი დროიდან ახლდნენ ადამიანებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ელემენტების და ადგილობრივი ღმერთების თაყვანისცემა ასევე შეიძლება ჩაითვალოს ქცევის გარკვეულ წესად. საერო ნორმების შემუშავებაში გარკვეული წვლილი, მაგალითად, ძველმა საბერძნეთმაც შეიტანა: ბერძნების დამსახურებაში შედის სუფრისა და საქმიანი ეტიკეტის შექმნა.

ეტიკეტის შემდგომი განვითარების ისტორია

საერო ეტიკეტმა დიდი გზა გაიარა მის განვითარებაში. თანდათანობით, როცა ევროპაში სამხედრო ოპერაციები უფრო ფოკუსირებული და მიზანმიმართული ხდებოდა, თავაზიანობის ცნება გაჩნდა. იგი არეგულირებდა რაინდთა ქცევის წესებს, რომლებმაც დაიწყეს მოღვაწეობა განათლებული საზოგადოების ერთ-ერთ მთავარ წარმომადგენელად საკუთარი, ორიგინალური, მაღალი საერო კულტურის მქონე. საპატიო კოდექსის მიხედვით, რაინდს უნდა აერჩია თავისთვის გულის მშვენიერი ქალბატონი, ებრძოლა და გაიმარჯვა მისთვის, შეეძლო ლექსებისა და სიმღერების შედგენა საყვარელი ადამიანის პატივსაცემად, მისგან პასუხის იმედი არ ჰქონდა და ეთამაშა. ჭადრაკი კარგად. რა თქმა უნდა, ისინი ითვალისწინებდნენ რაინდისთვის დამახასიათებელ წესებს და ისეთი სათნოებისა და უნარების არსებობას, როგორიცაა იარაღის სრულყოფილად ტარების, ცხენზე ჯდომის, სწორ დროს სიმამაცის, მონდომების და უშიშობის გამოვლენის უნარი.

იმდროინდელი საერო საზოგადოების ეტიკეტმა დღეს კაცობრიობისთვის ნაცნობი ისეთი ტრადიციები მისცა, როგორიცაა შეხვედრაზე ხელის ჩამორთმევა ან თავსაბურავი მოხსნა. ეს და მეორე რაინდობის დღეებში დაადასტურა თანამოსაუბრის მოკვლის სურვილის არქონა და შეჩვეული იყოკეთილი განზრახვებისა და კარგი განწყობის გამოხატვა. რა თქმა უნდა, დღეს ადამიანმა, რომელიც მეგობარს მექანიკურად ჩამოართმევს ხელს, შეიძლება არც კი იცოდეს, რამდენად მნიშვნელოვანი აღმოჩნდა ეს ჟესტი შუა საუკუნეების ევროპის სამყაროში!

შემდეგი ეტაპი, რომელიც ახასიათებს ეტიკეტის ისტორიას, არის რენესანსის (რენესანსის) პერიოდი. ტექნოლოგიური პროგრესის, მეცნიერებისა და ხელოვნების მიღწევებმა განაპირობა ქვეყნებს შორის კონტაქტების გაზრდა, რის შედეგადაც ეტიკეტის ნორმებმა უზარმაზარი ნაბიჯი გადადგა წინ, გახდა იდენტური ადამიანის განათლებისა და ელეგანტურობისა. ისეთი წესები, როგორიცაა ჭამის წინ ხელების დაბანა, დანა-ჩანგალის გამოყენება და მათი გამოყენების ცოდნა, ჩაცმის თანმიმდევრული სტილის შენარჩუნება, ზედმეტად პომპეზურობისა და აყვავების გარეშე სულ უფრო გავრცელებული იყო.

მომავალში ეტიკეტის ცნება განუწყვეტლივ იცვლებოდა, ეპოქიდან ეპოქაში თუ ახალი არა, მაშინ თვისობრივად განსხვავებული შინაარსით ივსებოდა. შეირჩა მხოლოდ საუკეთესო და აუცილებელი, რაც ნამდვილად შეეძლო ადამიანის დამოუკიდებელ ერთეულად წარმოჩენას და კულტურის წესების ცოდნის კუთხით დახასიათებას. დღეს ეს პროცესი ჯერ კიდევ არ არის დასრულებული - ეტიკეტის საფუძვლები არ არის სტატიკური, ისინი უწყვეტ ცვლილებასა და განვითარებაში არიან. ახალი სფეროების მოსვლასთან ერთად ჩნდება ქცევის ახალი წესებიც.

რა დაემართა ეტიკეტს რუსეთში?

საერო ეტიკეტის საწყისი არსებობა თანამედროვე რუსეთის ტერიტორიაზე შეიძლება შევადაროთ იმ ვითარებას, რომელიც ხდება შუა საუკუნეების ევროპის განვითარებად ქვეყნებში. მკაფიოდ ჩამოყალიბებული წესები და რეგულაციები, როგორც ასეთიარ არსებობდა მე-17 საუკუნის ბოლომდე - მე-18 საუკუნის დასაწყისამდე, ანუ მანამ, სანამ ტახტზე ავიდა განმანათლებელი და რეფორმატორი პეტრე I. მის წინაშე დომოსტროი იყო უნივერსალური საცნობარო წიგნი ნებისმიერი რუსი ადამიანისათვის, რომელშიც ფუნდამენტური საფუძვლები იყო. ოჯახური ცხოვრება და სახლის მეურნეობა, რომლის მიხედვითაც მამაკაცი სახლის განუყოფელი უფროსი იყო, შეეძლო ცოლის ცემა და ასევე დამოუკიდებლად დაედგინა რა წეს-ჩვეულებები და ტრადიციები იცხოვრებდნენ. პეტრემ დაინახა ამაში წარსულის რელიქვია, რომელიც შეუფერებელი იყო პროგრესული სახელმწიფოსთვის და ამიტომ ისესხა ბევრი წიგნი ევროპელებისგან, რომლებიც ასწავლიან საერო ეტიკეტს.

ეტიკეტის თანამედროვე ტიპები და ის, რაც ადამიანისთვის ნაცნობია ისტორიიდან

დღეს კაცობრიობა, გარდა კურატორული, მოძველებული ეტიკეტისა, იცნობს შემდეგ ტიპებს:

• კარტიე - კულტურა და ეტიკეტი, რომელიც საჭირო იყო მონარქების კარზე. ეს არის მკაცრად რეგულირებული და სავალდებულო ნორმები. მათი დაუმორჩილებლობის გამო (მაგალითად, სამეფო ფიგურის წინაშე თაყვანისცემა) სავსებით შესაძლებელი იყო საჭრელ ბლოკში წასვლა. ამ ტიპის ეტიკეტს დღეს იყენებენ სახელმწიფოებში, სადაც მმართველობის მონარქიული ფორმაა.
• დიპლომატიური - ეს არის საერო ეტიკეტის წესები, რომლებიც არეგულირებს დიპლომატების ქცევას და მათ ერთმანეთთან ურთიერთობის პროცესს შეხვედრის დროს, მოლაპარაკებებზე, მიღებაზე და ა.შ. ამ ტიპის ეტიკეტმა ასევე შეიმუშავა ხანგრძლივი დიდი ხნის წინ, მაგრამ დღემდე არსებობს.
• სამხედრო ეტიკეტი - რეგულირდება გარკვეული წესდების არსებობით დადროთა განმავლობაში განვითარებული ტრადიციები, რომლებიც განსაზღვრავს სამხედრო სისტემაში ჩართული ყველა წევრის ქცევას. ეს მოიცავს ქცევის მანერებს და ნორმებს საქმიანობის როგორც ოფიციალურ, ასევე არაოფიციალურ სფეროებში, ინტერპერსონალურ კონტაქტებში, მისალმებისა და მოწოდებების დროს, რომლებსაც აქვთ რიტუალური ორიენტაცია და არ გამოიყენება ცხოვრების სხვა სფეროებში.
• პროფესიული - ეტიკეტის სახეობა, რომელმაც ყველაზე მეტად განვითარდა მე-20 და 21-ე საუკუნეების განმავლობაში, მეცნიერული და ტექნოლოგიური პროგრესის ეპოქის დასაწყისთან დაკავშირებული პროფესიების რაოდენობის აქტიური ზრდის გამო. მოსახლეობის ყველაზე მრავალფეროვანმა სეგმენტმა ყველა კონტინენტიდან დაიწყო უფრო და უფრო აქტიურად ჩაერთო პროფესიულ საქმიანობაში, რამაც გამოიწვია ამ ტიპის ეტიკეტის ფუნქციონირების მნიშვნელოვანი გაფართოება.
• პროფესიონალიზმთან შერწყმულია საქმიანი ეტიკეტი, რომელიც არეგულირებს თანამდებობის პირების ერთმანეთთან ურთიერთობის ნორმებს უშუალო სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას.
• ზოგადი სამოქალაქო (ასევე უწოდებენ ქცევით ან უშუალოდ სეკულარულ) - არის ეტიკეტის ყველაზე ფართო კონცეფცია, რადგან ის აერთიანებს ნორმების, წესების, კონვენციების და ტრადიციების საერთო კრებულს, რომლებსაც ადამიანები იყენებენ ერთმანეთთან ურთიერთობისას. ამგვარად, სამოქალაქო ეტიკეტი ყველაზე უნივერსალურია ყველა სხვა ტიპს შორის.
• მეტყველება არის ეტიკეტის სახეობა, რომელიც ადგენს მეტყველების კულტურულ ნორმებს, რომლებიც მოითხოვს ენის სტილისტური და გრამატიკული საფუძვლების ცოდნას, აგრეთვე საკუთარი აზრების უბრალოდ, ნათლად და გასაგებად გამოხატვის და სხვებისთვის გადაცემის უნარს. ეს ტიპი არისსავალდებულო კომპონენტი, რომელიც შედის ეტიკეტის ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ სახეობაში, რადგან ეს არის სწორი წერისა და კარგად ლაპარაკის უნარი, რომელიც არის ზოგადად ნებისმიერი ეტიკეტის ძირითადი საფუძველი.

ახლა დროა შევხედოთ განსხვავებას ეთიკასა და ეტიკეტს შორის. მათი ადვილად აღრევა შესაძლებელია, მაშინ როცა თითოეულ მათგანს აქვს გარკვეული, სხვა სიტყვისგან განსხვავებული მნიშვნელობა.

ეთიკა და ეტიკეტი: განსხვავებები და მსგავსებები

თუ რა წარმოადგენს ეტიკეტს, უკვე გაირკვევა ზემოთ, დროა განვსაზღვროთ რას ნიშნავს ტერმინი „ეთიკა“. ეს კონცეფცია არის მორალისა და მორალის შესწავლა ფილოსოფიის თვალსაზრისით, ანუ მას, როგორც ჩანს, ძალიან შორეული კავშირი აქვს სოციალური ქცევის წესებთან. ამ ცნებებს შორის განსხვავებები შეიძლება ნათლად იყოს ნაჩვენები კონკრეტული მაგალითებით, მაგალითად:

• „სიყვარული უფლისა და მოყვასისადმი“არის წინადადება, რომელიც ავლენს ეთიკის პრინციპს.
• "არ მოკლა, არ მოიპარო, არ გინდოდეს" არის ფრაზა, რომელიც უკვე განსაზღვრავს ეტიკეტის პრინციპს (ქრისტიანული მორალის თვალსაზრისით).

ორივე კატეგორია შექმნილია იმისთვის, რომ წარმართოს ადამიანი ჭეშმარიტ გზაზე, ასწავლოს მას კეთილი საქმეების კეთება, დანერგოს ნათელი, კეთილი მსოფლმხედველობა სამყაროზე. ეს არის მთავარი მსგავსება ტერმინებს „ეთიკა“და „ეტიკეტი“. პირველი განსაზღვრავს რა უნდა მიღწეულ იქნას, ხოლო მეორე განსაზღვრავს რა საშუალებებით და როგორ შეიძლება ამის მიღწევა.

საერო ეტიკეტი დღეს: როგორ მოვიქცეთ?

ახლა მეტის დროაგაიგეთ დეტალურად რას ნიშნავს ეტიკეტი, ანუ პირდაპირ გადადით მოქმედების პრაქტიკულ სახელმძღვანელოზე.

თანამედროვე საერო ეტიკეტი ითვალისწინებს:

• სხვათა მისალმებისა და მიმართვის ფორმები;
• ქცევის წესები ჭამის დროს;
• ქცევის ნორმები საზოგადოების გარკვეულ წრეებში;
• საუბრის წესები, რომელიც ასევე წარმოადგენს ცალკეულ ხელოვნებას თავისი დახვეწილებითა და ნიუანსებით (მცირე საუბარი);
• თავაზიანობა ქალების მიმართ;
• პატივისცემა და პატივისცემა უფროსების ასაკისა და პოზიციის მიმართ.

როგორ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ დატოვოთ განსაკუთრებული დადებითი შთაბეჭდილება საზოგადოებაში, დაიმკვიდროთ თავი განათლებულ და კულტურულ ადამიანად?

ეტიკეტის ხელსაწყოები

სეკულარული ქცევის წესები, რომლებიც შედგება ესთეტიკური (გარე) და მორალური და ეთიკური (შინაგანი) კომპონენტების ერთიანობისგან, თითოეულ ადამიანს სთავაზობს გარკვეული დამხმარე ინსტრუმენტების არსენალს მიზნის მისაღწევად - აღიარების მისაღწევად. საზოგადოებაში. ეს მოიცავს:

• მოკრძალება და თავშეკავება. ეს თვისებები არავითარ შემთხვევაში არ არის მორცხვობის, გაუბედაობისა და საკუთარ თავში ეჭვის იდენტური, არამედ განპირობებულია საკუთარი პიროვნების მიმართ არამოთხოვნილობით, საკუთარი თავისთვის რაიმე პრივილეგიების მოლოდინის არარსებობით და ასევე საკუთარი თავის გამორჩევის სურვილით;
• მგრძნობელობა და ტაქტი, რომელიც გამოიხატება თანამოსაუბრის ასაკის, საზოგადოებაში მისი პოზიციის, საუბრის გარემოებებისა და ადგილის, უცხო ადამიანების არყოფნა ან ყოფნა, გონებრივი გათვალისწინების უნარში.იმ პირის მდებარეობა, ვისთანაც ხდება კომუნიკაცია;
• პროპორციის გრძნობა და საკუთარი თავის შეჩერების უნარი;
• საკუთარი ქმედებების კონტროლის უნარი;
• უნარი იყო ყურადღებიანი.

განათლებით, საკუთარ თავში ამ თვისებების დამუშავებით შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ: ადრე თუ გვიან საზოგადოებაში აღიარება მაინც მოვა.

შეიძლება ეტიკეტის სწავლა?

რა თქმა უნდა! დღეისათვის, ვისაც სურს გააუმჯობესოს საკუთარი უნარები გარშემო მყოფებთან ურთიერთობის უნარში, შეუძლია შესთავაზოს ნებისმიერი მასტერკლასი საერო ეტიკეტში. მცოდნეები ასწავლიან თავიანთ პალატებს სუფრასთან სწორად მოქცევის უნარს, გააცნობიერონ ჭურჭლის მრავალფეროვნება, კომპეტენტურად ჩაატარონ დისკუსიები ღრმა, ფილოსოფიურ თემებზე მოწინააღმდეგესთან ისე, რომ არავის განაწყენონ, მოაწყონ და ჩაატარონ მიღებები, წავიდნენ საზოგადოებრივ ადგილებში და მრავალი სხვა. რა თქმა უნდა, კურსის განუყოფელი ნაწილია მცირე საუბრების განყოფილება, რომელიც დაეხმარება საკუთარ შესაძლებლობებში დაუცველ ადამიანებს, დაიწყონ ლაპარაკი ლამაზად, ელეგანტურად და ზედმეტი უსიამოვნებების გარეშე.

შეჯამება

ასე რომ, ახლა ცხადი ხდება, რომ საერო ეტიკეტში ცუდი არაფერია. სინამდვილეში, ყველამ იცის ეტიკეტის საფუძვლები ამა თუ იმ ხარისხით, თქვენ უბრალოდ თავად უნდა გადაწყვიტოთ, საჭიროა თუ არა არსებული უნარების მეტი განვითარება, თუ რა არის უკვე საკმარისი. ამის შემდეგ, თქვენ ან უნდა გაერთიანდეთ და გაიაზროთ სეკულარიზმის საფუძვლები სახლიდან გაუსვლელად, ან დარეგისტრირდეთ სპეციალურ კურსზე, რომელიც დღესწარმოდგენილია უხვად. მთავარია მოტივაცია და მაღალი საზოგადოებისგან შორს არ არის!