საზოგადოებაში ეტიკეტის წესები არის ქცევის უნარი ყველა სიტუაციაში, რომელშიც ადამიანი შეიძლება აღმოჩნდეს. თანამედროვე სამყაროში უაღრესად მნიშვნელოვანია მათი გაცნობა, კარგი მანერების არსებობა, რათა კმაყოფილი იყოთ საკუთარი თავით და სხვებით, ბუნებრივად მოეპყროთ ყველა ადამიანს პატივისცემით, კეთილგანწყობით, კეთილგანწყობით. რათა ნებისმიერმა, თუნდაც საუკეთესო ელიტარულმა საზოგადოებამ, ნებაყოფლობით მიგიღოთ თქვენს რიგებში.
ტერმინის ინტერპრეტაცია
ეტიკეტი თანამედროვე საზოგადოებაში არის ზოგადად მიღებული წესების ჩამონათვალი, რომლებიც ეხება ადამიანის ქცევას სხვა ადამიანებთან მიმართებაში გარკვეულ ცხოვრებისეულ სიტუაციებში.
ასეთი წესების რამდენიმე ძირითადი ტიპი არსებობს.
- საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი - გარდერობის წესები, გარეგნობა, თავის მოვლა, ფიზიკური ფორმა და პოზა, სიარული, პოზები, ჟესტები.
- მეტყველების ეტიკეტი - მისალმების, კომპლიმენტების, მადლობის, შენიშვნების სწორად წარმოთქმის უნარი; გამოსამშვიდობებელი წესები, ზრდილობა, საუბრის მანერა.
- სუფრის ეტიკეტი - სუფრის მანერები, მომსახურების სტანდარტები, კვების ჩვევები.
- ეტიკეტის წესები საზოგადოებაში– როგორ მოვიქცეთ მუზეუმში, გამოფენაზე, თეატრში, რესტორანში, სასამართლოში, ბიბლიოთეკაში, მაღაზიაში, ოფისში და ა.შ.
- საქმიანი ეტიკეტი - ურთიერთობა კოლეგებთან, უფროსებთან, კარგი საქმიანი მანერები, საქმიანი მოლაპარაკებების წარმართვის უნარი და ა.შ.
საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი
კარგი მანერები, ეტიკეტის წესები, უნარი იყო კეთილი ადამიანი - ეს ყველაფერი მოითხოვს არა მხოლოდ უნარებს, არამედ ცოდნას ამ სფეროებში. თანამედროვე ადამიანმა უნდა იცოდეს როგორ მოიქცეს ნებისმიერ ვითარებაში, შეძლოს მოქცევა შესაბამისად, იყოს მეგობრული, მეგობრული და თავდაჯერებული.
ტანსაცმლის ეტიკეტი
პირველი შთაბეჭდილება ყველაზე ძლიერი და დასამახსოვრებელია, გარდა ამისა, გონება გამოიხატება შემთხვევისთვის ტანსაცმლის არჩევაში. კარგი შთაბეჭდილების მოხდენისთვის საკმარისი არ არის იყო მოდური ან ძვირად ჩაცმული. თუ გსურთ სხვების სიამოვნება, უნდა გაითვალისწინოთ ისინი და გაითვალისწინოთ სხვადასხვა გარემოებები. ამიტომ, გარდერობის ფორმირების დროსაც კი, ჩვეულებრივ, საზოგადოებაში ეტიკეტის წესების დაცვაა. მნიშვნელოვანია, რომ ტანსაცმელი იყოს ლამაზი და მოგეწონოს, მაგრამ ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, რომ გარეგნობის ყველა დეტალი ორგანულად იყოს შერწყმული ერთმანეთთან და შეესაბამებოდეს დროს, ადგილს და ატმოსფეროს. ჩვეულებრივი არ არის დღისით საღამოს კაბების ჩაცმა, სამუშაოზე კი დასასვენებლად. ყოველ ჯერზე, როდესაც ირჩევთ რა ჩაიცვათ, უნდა გაითვალისწინოთ სიტუაცია, შესაბამისი შემთხვევა, დრო, ადგილი, არ დაივიწყოთ საკუთარი ასაკი, სხეულის მახასიათებლები. ყველაფერი, რასაც ატარებთ, ყოველთვის უნდა იყოს სუფთა, შემოსაზღვრული, ღილებიანი და დაუთოებული. გასასვლელი ჩაცმულობა ყოველთვის სრულ მზადყოფნაში უნდა იყოს. თქვენი გარდერობის ფორმირებისას გახსოვდეთ, რომ ის უნდა შეიცავდესაუცილებელი ნივთები, როგორიცაა კოსტუმები, მორგებული შარვლები და კალთები, ბლუზები და საღამოს ტანსაცმელი და სახლის კომპლექტი.
პირადი მოვლა
კარგი მანერები მოითხოვს ჰიგიენის წესების სავალდებულო დაცვას, სუფთა ტანსაცმელს, სწორ კვებას და ცხოვრების ჯანსაღ წესს. მიუღებელია საზოგადოებაში უნამუსო გამოჩენა. ამავდროულად, მნიშვნელოვანია კომპლექსში გარეგნობის მონიტორინგი, თმის ფრთხილად მოცილება, "შუქზე" გამოსვლა. ეს ეტიკეტისა და ქცევის სავალდებულო წესებია როგორც გოგოსთვის, ასევე მამაკაცისთვის.
კარგი სოციალური ეტიკეტი
საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი იწყება სიარულით, პოზით, ჟესტებით, პოზებით, ჯდომისა და ჯდომის მანერებით. საზოგადოებაში ეტიკეტის წესები მოითხოვს ლამაზ სვლას სწორი პოზით, როდესაც ხელები ფართოდ არ მოძრაობს ნაბიჯის რიტმში, მხრები გასწორებულია, მუცელი მაღლა აიწევს. არ შეიძლება თავის მაღლა აწევა, მაგრამ არ უნდა იაროთ დაბლა. თანაბრად მნიშვნელოვანია პოზები და ჟესტები. კარგი შთაბეჭდილების მოხდენის მიზნით, თქვენ უნდა იმოქმედოთ მარტივად და ბუნებრივად. ცუდ მანერებად ითვლება ხელებში რაღაცის გადახვევა, თმების გადახვევა თითზე, თითების დარტყმა მაგიდაზე, ფეხების დარტყმა მუსიკის რიტმზე, სხეულის რომელიმე ნაწილზე ხელით შეხება, სხვისი ხელის დაჭერა. ტანსაცმელი. რაც შეეხება კითხვას, თუ როგორ უნდა იჯდე სწორად, აქ მხოლოდ ორი წესის ცოდნაა მნიშვნელოვანი: არ გადაიჯვარედინოთ ფეხები და არ დაიშალოთ, გაშალოთ ფეხები და ხელები გვერდებზე.
მეტყველების ეტიკეტი
ზრდილობიანი სიტყვები არის სპეციალური ფორმულები, რომლებიც დაშიფრავს ინფორმაციის დიდ რაოდენობას, როგორც სემანტიკური, ასევე ემოციური. თქვენ უნდა იცოდეთ ისინი ზეპირად, შეძლოთ არჩევანიყველაზე შესაფერისი შემთხვევისთვის და გამოთქვით ისინი სათანადო ტონით საჭირო დროს. ოსტატურად, ამ სიტყვების სწორად ფლობა თანამედროვე საზოგადოებაში მეტყველების ეტიკეტია.
1. მოგესალმებით
მილოცვის ფორმის არჩევისას სიტყვებში ჩადეთ საკმარისი მნიშვნელობა და გრძნობა. მაგალითად, არ იქნებით ძალიან დელიკატური, როცა ეტყვით „შუადღე მშვიდობისა“ადამიანს, რომლის სახეზეც ჩანს, რომ ის რაღაცაზეა ნაწყენი. ან სრულიად მიუღებელია უფროსისთვის გამარჯობა, გარდა პირადი მეგობრობის შემთხვევებისა. იყავით ყურადღებიანი სიტყვებისა და ადამიანების მიმართ - მისალმებისას დაუძახეთ მათ სახელით ან სახელით და პატრონიმით. მამაკაცები ერთმანეთს ხელის ჩამორთმევით უნდა ახლდნენ. ქალბატონთან შეხვედრისას, გალანტი ჯენტლმენი კოცნის ხელზე, მაგრამ მან არ უნდა მიიზიდოს იგი თავისკენ, არამედ უნდა მოიხაროს იქამდე, სანამ ქალმა ხელი გაუწოდა.
2. აპელაცია, პრეზენტაცია
საჩივრებიდან რომელია სასურველი, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ თითოეულ შემთხვევაში, აუდიტორიის მიხედვით, რომელსაც მიმართავთ. ნაცნობებს ჩვეულებრივად მიმართავთ სახელით ან სახელით და პატრონიმიკით, მეორე ითვლება უფრო დიდი პატივისცემის გამოვლინებად. ოფიციალურ გარემოში, ვინმეს წარდგენისას მიუთითეთ სახელი და გვარი. და პატრონიმიკით მიმართვა, მაგალითად, ივანოვნა, დასაშვებია მხოლოდ სოფელში, მაგრამ არა საერო საზოგადოებაში.
3. მოთხოვნები
სიტყვა "გთხოვ" მართლაც ჯადოსნურია, ის ყველა მოთხოვნაში უნდა ისმოდეს. ვინაიდან მოთხოვნა გარკვეულწილად ამძიმებს ადამიანს, ვისაც მიმართავთ, ზოგიერთ შემთხვევაში ღირს დამატება:"თუ არ გაგიჭირდება", "არ გაგიჭირდება?" ასევე მიზანშეწონილია ვთქვათ: „მომეხმარე, გთხოვ“და ა.შ.
4. დამშვიდობება
სანამ დამშვიდობებ, თანამოსაუბრე უნდა მოამზადო განშორებისთვის: "გვიანია", "სამწუხაროდ, უნდა წავიდე". შემდეგ ჩვეულებრივად არის გამოხატული კმაყოფილება ერთად გატარებული დროის გამო, როგორიცაა: „მიხარია, რომ შევხვდით“. დამშვიდობების შემდეგი ეტაპი მადლიერების სიტყვებია. ხანდახან შეგიძლია კომპლიმენტი უთხრა სახლის დიასახლისს, დაემშვიდობო და დაუყოვნებლად წახვიდე.
გარდა ამისა, საზოგადოებაში ეტიკეტის წესები მოითხოვს მოწვევის, ბოდიშის მოხდას, ნუგეშისცემას, სამძიმრის გამოხატვას, მადლიერების უნარს. მიმართვის თითოეული ეს ფორმა უნდა ჟღერდეს ბუნებრივად, გულწრფელად, უხეში და უხეში ფრაზებისა და ფრაზების გამოკლებით.
სუფრის ეტიკეტი
ლამაზად ჭამა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც მოძრაობა და კარგად ლაპარაკი, მაგრამ აქ განსაკუთრებით ზომიერება უნდა იყოს დაცული.
- არ არის საჭირო ჭამის პროცესის მიზანმიმართულად შელამაზების მცდელობა, მაგალითად, მიირთვით ძალიან პატარა ნაჭრები, გადადეთ მოხრილი თითები. საკმარისია არ გააღოთ პირი ღეჭვისას, არ ისაუბროთ სავსე პირით, კარგად დაღეჭოთ საკვები მეორე ნაწილის პირში ჩადებამდე.
- არასოდეს დალიოთ სანამ საჭმელს არ გადაყლაპავთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მოულოდნელად არ მიიღებთ პირში ცხელ საკვებს. თუ ხედავთ, რომ საჭმელი ცხელია, ჭამამდე არ ააფეთქოთ.
- შეეცადეთ ჭამოთ და დალიოთ სრულიად ჩუმად.
- საზოგადოებაში პურს მთელი ნაჭრის დაკბენის გარეშე მიირთმევენ,მაგრამ მისგან ნაჭრების მოწყვეტა.
- მარილი ღია მარილის საფენიდან, თუ მასში სპეციალური კოვზი არ არის, უნდა აიღოთ სუფთა დანის ბოლოთი, თეფშის კიდეზე ჩამოსხმის შემდეგ.
- კეტჩუპი ან მდოგვი, როგორც სანელებელი, გთავაზობთ მხოლოდ ყველაზე ჩვეულებრივ ატმოსფეროში.
- ჭამისას ეცადეთ თქვენი თეფში რაც შეიძლება პატარა გქონდეთ, არ აურიოთ და არ წაუსვათ საკვები მასზე.
- არასოდეს, თუნდაც სახლში, არ ჭამოთ ხელით. მიღებულია ჩანგლის მარცხენა ხელში დაჭერა, ხოლო მარჯვენაში დანა. თუ სალათს მიირთმევთ, შეგიძლიათ ჩანგალი მარჯვენა ხელით აიღოთ.
- თუ გსურთ დალიოთ ან შეისვენოთ ჭამისგან, მაშინ ჩანგალი და დანა უნდა დატოვოთ ჯვარედინად ან "სახლის" მდგომარეობაში.
- კოვზს ყოველთვის მარჯვენა ხელით იღებენ, თუ წვნიანის თასიდან მიირთმევთ, კოვზი იქ დატოვეთ ჭამის შემდეგ და არა მაგიდაზე დადებული.
- ჭამის დასასრულს და დალევის წინ ჩვეულებრივ გამოიყენება ხელსახოცი.
ეტიკეტი: ქცევის წესები საზოგადოებასა და საზოგადოებრივ ადგილებში
არსებობს გარკვეული ეტიკეტის წესები საჯარო ადგილებში, რომელთა დაცვა ძალზე მნიშვნელოვანია.
1. მუზეუმში, გამოფენაზე, ვერნისაჟი
ხელოვნების ამ "ტაძრებში" ქცევის წესები მთელ მსოფლიოში ერთნაირი და ძალიან მარტივია: იარეთ დარბაზებში ჩუმად, ისაუბრეთ ჩუმად, არ შეეხოთ არაფერს ხელით, არ მიიღოთ ძალიან ახლოს არის ნახატებთან და ექსპონატებთან, რათა არ შეაწუხოს სხვა მნახველები.
2. თეატრში, ფილარმონიაში, საკონცერტო დარბაზში
თანამედროვე კარგი მანერები გარკვეულწილად წინააღმდეგობრივია. ადრე ასეთ საზოგადოებრივ ადგილებში ქალბატონებს უწევდათმამაკაცის დაპატიჟება დღეს საკმაოდ წესიერად ითვლება, თუ გოგონა თავად მიიპატიჟებს სპექტაკლზე, კონცერტზე. და თუნდაც ის არის ის, ვინც იხდის ბილეთებს ორზე. კარგად აღზრდილმა მამაკაცმა უნდა შეასრულოს გალანტური ჯენტლმენის როლი, რომელიც ყველგან აწყნარებს ქალბატონს. მნიშვნელოვანია დროულად მისვლა, მშვიდად გაშიშვლება, ადგილის დაკავება, არავის შემაწუხებლად. უნაკლო აღზრდის მქონე ადამიანებს ყურებისას არ უნდა ღეჭონ.
3. სასამართლოში, ეკლესიაში, კლინიკაში, ბიბლიოთეკაში
საზოგადოებაში ეტიკეტისა და კარგი მანერების წესები მოითხოვს ამ ადგილებში მოქცევას რაც შეიძლება მშვიდად და შეუმჩნევლად. განსაკუთრებული საჭიროების გარეშე არ შეიძლება ლაპარაკი, შრიალი, ღეჭვა და სიარული. თხოვნებსა და კითხვებზე პასუხი უნდა გასცეს თავაზიანად და თანხმობით.
ნებისმიერ დაწესებულებაში მნიშვნელოვანია შეინარჩუნოთ კარგი მანერები, იყოთ მომთმენი, ტაქტიანი და თავაზიანი. რაც მთავარია, თქვენმა ყოფნამ არ უნდა შეუქმნას დისკომფორტი არც ერთს.
საქმიანი ეტიკეტი
სამსახურში კარგი მანერები აუცილებელია ყველა თანამშრომლისთვის. რა არის ბიზნეს ეტიკეტის ასპექტები? მარტივი წესები დაგეხმარებათ ამ საკითხის გაგებაში.
- მეთაურობის ჯაჭვის პატივისცემა კოლეგებთან და უფროსებთან.
- მოვდივარ სამსახურში დროულად და ვაკეთებ ჩემს საქმეს სწრაფად.
- ურთიერთო კომუნიკაცია კოლეგებთან და სტუმრებთან.
- კონფიდენციალურობა სამსახურში.
- შესაფერისი ტანსაცმელი იმ დაწესებულებისთვის, სადაც მუშაობთ.
- დისკუსიებში პირადი თემები არ არის.
- შეინარჩუნეთ წესრიგი თქვენს სამუშაო ადგილზე.
- ტელეფონით კომუნიკაციის უნარი.
საზოგადოებაში საქმიანი ეტიკეტის წესები ხელს უწყობს ბიზნესში დასახული მიზნების მიღწევას. კარგი მანერების წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ აწიოთ კორპორატიული კიბე და იყოთ წარმატებული თვითშესრულებული ადამიანი ყველაფერში.
იმისთვის, რომ იყოთ სასიამოვნო ადამიანი ნებისმიერ სიტუაციაში, გქონდეთ სურვილი თქვენთან საქმის კეთება, მშვენივრად უნდა იცოდეთ საზოგადოებაში ქცევის კანონები. ისინი დაეხმარებიან არა მხოლოდ ნებისმიერი მიზნის მიღწევაში, არამედ გახდნენ თავდაჯერებული და ბედნიერი ადამიანი.
