დასახული ამოცანების შესასრულებლად და წარმატების მისაღწევად, თითოეულმა ლიდერმა უნდა შეაფასოს თავისი ორგანიზაცია ყველა მხარის თვალსაზრისით და რაც მთავარია, თვალი არ დახუჭოს პრობლემურ სფეროებზე და სათანადო ყურადღება მიაქციოს მათ. მაგრამ სანამ რაიმე პრობლემასთან გამკლავებას დაიწყებთ, საჭიროა მათი იდენტიფიცირება, მათი გამომწვევი მიზეზი და შემოთავაზება, რა შედეგები შეიძლება მოჰყვეს.
ამისთვის მენეჯმენტში ბევრი მეთოდი და მეთოდი არსებობს, მაგრამ ყველაზე პოპულარული და მოთხოვნადი არის SWOT ანალიზის მეთოდი. სწორედ მის შესახებ იქნება განხილული ამ სტატიაში. ასევე ქვემოთ შეგიძლიათ გაიგოთ, რა არის კომპანიის საქმიანობის SWOT ანალიზი, რა არის მისი ძლიერი და სუსტი მხარეები და წარმოდგენილი იქნება ამ აუდიტის მეთოდის კარგი მაგალითი.
რა არის SWOT ანალიზი?
SWOT-ანალიზი არის ცნობილი პროფესორის კენეტ ენდრიუსის შემუშავება, რომელმაც გულდასმით შეისწავლა ორგანიზაციის მუშაობის ანალიზში გარე ფაქტორების ჩართვის საკითხი. ამ მნიშვნელოვანმა პუნქტმა შესაძლებელი გახადა კომპანიების მუშაობის ბევრად უფრო ზუსტად გაანალიზება და მათ შიდა გარემოში მომხდარი ყველა ფენომენის მიზეზებისა და შედეგების ვიზუალურად დადგენა. ზუსტად ასეანალიზი იძლევა შესაძლებლობას აირჩიოს ძირითადი ფაქტორები და მიმართულებები, რომლებიც მიიყვანს ორგანიზაციას წარმატებამდე.
თუ სახელს გააანალიზებთ, მაშინ SWOT ანალიზი არის აბრევიატურა, რომელიც შედგება შემდეგი სიტყვებისგან:
- S არის ფირმის სიძლიერე (სიძლიერე);
- W არის ფირმის სისუსტე (სისუსტე);
- O არის შესაძლებლობები;
- T არის პრობლემები (საფრთხეები) ფირმის წინაშე (საფრთხეები ან პრობლემები).
ამ ოთხ კომპონენტს შეიძლება ეწოდოს სწორი ბიზნესის აგების ფუნდამენტური პრინციპები. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ SWOT ანალიზი კარგად ასახავს ყველა ფუნდამენტურ ორგანიზაციულ საკითხს, რომლის გაცნობიერება ხელს უწყობს კომპანიისთვის სწორი და საჭირო ამოცანების და მიზნების ჩამოყალიბებას.
ანალიზის მიზნები
SWOT ანალიზის ჩატარების მიზანი არის კომპანიაში მიმდინარე პროცესების დეტალური შესწავლა, ასევე გარე გარემოებები, საფრთხეები და სხვა ფენომენები, რომლებიც გავლენას ახდენს კონკრეტულ კომპანიაზე. თუ კომპანიას არ აქვს ასეთი სტრატეგიულად მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, მაშინ მას შეიძლება ვუწოდოთ „ბრმა“და წარმატების მიღწევის ყველა მცდელობა იქნება უაზრო და დაუსაბუთებელი.
ასეთი შესრულების მიმოხილვის სარგებელი ძნელად შეიძლება გადაჭარბებული იყოს. კვლევები აჩვენებს, რომ განსაკუთრებით სასარგებლოა კომპანიის საქმიანობის შესწავლა SWOT მეთოდოლოგიის გამოყენებით კონკურენტული „ინტელექტის“განსახორციელებლად და საქონლისა თუ მომსახურების მიწოდების ბაზარზე კომპანიის ადგილის დასადგენად..
ფაქტორები SWOT ანალიზში
კომპანიის ან ორგანიზაციის საქმიანობის სტრატეგიული ანალიზიაუცილებლად უნდა მოიცავდეს შემდეგი ფაქტორების შესწავლას:
- ორგანიზაციული;
- ტექნიკური;
- პერსონალი;
- ფინანსური;
- მარკეტინგი.
როდესაც ეს ფაქტორები მხედველობაში მიიღება, ფირმის ხელმძღვანელს ან გენერალურ მენეჯერს შეუძლია განსაზღვროს ორგანიზაციის საკუთრების საუკეთესო ფორმა, გამოიყენოს საკუთარი რესურსები და წარმოების აქტივები მის მუშაობაში, ან იმუშაოს ჩართულობით. სხვა ფირმების. ასევე საწარმოს SWOT ანალიზი საშუალებას გაძლევთ შექმნათ საჭირო საკადრო პოლიტიკა და მეთოდები, მეთოდები და პრინციპები კომპანიის პოზიციონირების გარე გარემოს დონეზე.
გარდა შიდა ფაქტორებისა, აუცილებელია გავითვალისწინოთ გარე გარემომცველი სოციალურ-ეკონომიკური გარემოს თვისებები, ვინაიდან, მაგალითად, კულტურულ, დემოგრაფიულ, პოლიტიკურ ვითარებას შეუძლია გადამწყვეტი როლი ითამაშოს შემდგომი ბიზნესის მშენებლობაში. ცნებები.
ანალიზის ტიპები
არსებობს საწარმოს SWOT ანალიზის შემდეგი ტიპები:
- ექსპრეს ანალიზი. ეს ტიპი გულისხმობს კომპანიის ძლიერი მხარეების იდენტიფიცირებას, რაც მთავარია ბიზნესის გარე საფრთხეებთან დაპირისპირებაში. გარდა ამისა, ასეთი ანალიზი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ გარე გარემოში სხვადასხვა შესაძლებლობების გამოყენების გზები და გაიგოთ, რა რესურსები უნდა მოიზიდოთ წარმატების მისაღწევად. ამ SWOT ანალიზის მეთოდის უპირატესობა მდგომარეობს შემდგომ პრაქტიკაში მიღებული მონაცემების სიცხადეში და სიმარტივეში.
- შემაჯამებელი ანალიზი. ეს ტიპი მოიცავს ძირითადი ინდიკატორების შესწავლას (ორგანიზაციული, ფინანსური,პერსონალური, ტექნოლოგიური), რომელიც განსაზღვრავს კომპანიის საქმიანობას კონკრეტულ მომენტში. ასევე, კონსოლიდირებული ანალიზის წყალობით, შესაძლებელია შემდგომი განვითარების მკაფიო გეგმის ჩამოყალიბება. ამ ტიპის ფირმის მუშაობის კვლევის უპირატესობა მდგომარეობს ფირმის ძირითადი ფაქტორების ყოვლისმომცველ შეფასებაში და შესაბამისი განვითარების სტრატეგიის არჩევაში და აქტივობების სერიის იდენტიფიცირებაში, რომლებიც ორიენტირებული იქნება სტრატეგიული მიზნების მიღწევაზე.
- შერეული ანალიზი. ეს ტიპი ითვალისწინებს ორი წინა ტიპის ანალიზის (ექსპრეს და შემაჯამებელ) გაერთიანებას. ამ მიდგომით შესაძლებელია დეტალურად შეისწავლოს როგორც SWOT ანალიზის დროს წარმოქმნილი ძლიერი მხარეები, ასევე ყველა ძირითადი ფაქტორი, შემდეგ კი მიიღოთ ზუსტი მონაცემები კომპანიის მდგომარეობის შესახებ და გამოიკვეთოს გეგმა სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად.
აღსანიშნავია, რომ ექსპრეს ანალიზს ყველაზე ხშირად იყენებენ მენეჯერები აუდიტის ჩატარებისას.
ორგანიზაციის ძლიერი და სუსტი მხარეები
SWOT ანალიზი არის მხოლოდ კონკრეტული ფირმის უპირატესობებისა და უარყოფითი მხარეების შესახებ მონაცემების შეგროვების ტექნიკა, მაგრამ მხოლოდ იმ ადამიანებს, ვინც ჩაატარეს ინფორმაციის შეგროვება და პროფესიონალ მენეჯერებს შეუძლიათ განსაზღვრონ, როგორ გამოიყენონ მიღებული ინფორმაცია.
არ დაგავიწყდეთ, რომ SWOT ანალიზში გამოვლენილი ორგანიზაციის ძლიერი და სუსტი მხარეები არის მონაცემთა ერთობლიობა, რომელიც არსებობს კვლევის დროს. ამიტომ, უაღრესად მნიშვნელოვანია კომპანიის საქმიანობის გასაუმჯობესებლად ნებისმიერი ზომების მიღება შეფერხების გარეშე.
თუ კონკრეტულად ვისაუბრებთ კომპანიის სუსტ მხარეებზე და მათზეშესაძლებლობები, რომლებსაც მართავს მენეჯმენტი, უნდა გვესმოდეს, რომ კვლევის დროს გამოვლენილი მონაცემები დიდ გავლენას ახდენს კომპანიის მომავალ საქმიანობაზე. თუმცა, ძალიან მნიშვნელოვანია სწორი გადაწყვეტილებების მიღება და დაწყებული უახლესი ინფორმაციით და ვცდილობთ კომპანიის მუშაობის ორგანიზებას ისე, რომ შეესაბამებოდეს რეალობას და შედარებადი იყოს გარე გარემოსთან.
ასე, მაგალითად, ორგანიზაციის SWOT ანალიზის დროს დადგინდა, რომ ის თავის საქმიანობას აწარმოებს გასართობი სერვისების მიწოდებაში, მდებარეობს სახელმწიფოს ტერიტორიაზე, სადაც არის გამხსნელების რაოდენობა. მოსახლეობა მნიშვნელოვნად იზრდება. ამ შემთხვევაში ლოგიკურია ორგანიზაციის მენეჯმენტმა განახორციელოს ფინანსური რესურსები მის განვითარებაში მათი შემდგომი გაზრდის მიზნით.
მიზნების ფორმულირება ანალიზის საფუძველზე
კომპანიის SWOT ანალიზის დასკვნების საფუძველზე აუცილებელია ჩამოყალიბდეს მთელი რიგი ამოცანები და მიზნები და აჩვენოს ისინი გეგმაში (საგზაო რუკა). უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს მიზნები არის განვითარების ის დონე, რომლისკენაც ისწრაფვის ორგანიზაცია დღეს და მის მიღწევის გზა იწყება ყველაზე მნიშვნელოვანი რამით - საქმის ამჟამინდელი მდგომარეობის გაცნობიერებით.
გამოიყენება ანალიზიდან
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ასეთი ანალიზის მიზანია სწორი სტრატეგიული მიზნების შემუშავება, რათა კომპანიამ შეძლოს წარმატების მიღწევა. მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მიღების შემდეგ აუცილებელია სტრატეგიის შემუშავება და მისი განხორციელების გეგმის შედგენა.
უნდა იყოსმხედველობაში უნდა იქნას მიღებული კომპანიის ძლიერი მხარეები - ეს ხელს შეუწყობს გაწეული მომსახურების ხარისხსა და რაოდენობას ან საქონლის წარმოებას. სისუსტეების აღრიცხვა არის შესაძლებლობა, გამოავლინოს ის მომენტები, რომლებიც ხელს უშლის კომპანიის მოძრაობას წარმატებისკენ, მაგრამ ამ მომენტის შეგნებულმა უარყოფამ შეიძლება ეჭვი შეიტანოს ყველა შემდგომ საქმიანობაში.
ანალიზის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები
საწარმოს საქმიანობის კვლევის ნებისმიერ მეთოდს აქვს ძლიერი და სუსტი მხარეები. SWOT ანალიზი არის ფირმის შეფასების ძალიან მრავალმხრივი ტიპი, რომელსაც აქვს შემდეგი უპირატესობები:
- გეხმარება იდენტიფიცირებაში არსებული პრობლემები და გაუმჯობესების პოტენციური შესაძლებლობები;
- მარტივი ანალიზისა და მონაცემების ეფექტურად გამოყენება;
- უნარი მკაფიოდ განსაზღვროს ფირმის შესაძლებლობებსა და წარმოშობილ გამოწვევებს შორის ურთიერთობა;
- ამ ანალიზს არ სჭირდება ვრცელი მონაცემების შეგროვება, მნიშვნელოვანია მხოლოდ წარმოების ძირითადი ფაქტორების გათვალისწინება;
- შესაძლებლობა განისაზღვროს კომპანიის შემდგომი განვითარების მკაფიო პერსპექტივები;
- ანალიზი იძლევა ნათელ სურათს კომპანიის მომგებიანობის შესახებ;
- საწარმოს კონკურენტული უპირატესობების იდენტიფიცირებისა და მათი გაძლიერების შესაძლებლობა;
- უნარი იდენტიფიცირება დამატებითი რესურსები და ფირმის შიდა პოტენციალი;
- ანალიზი საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ და გამოავლინოთ არსებული პრობლემები (საფრთხეები) და დროულად აღმოფხვრათ ისინი;
- ანალიზი შესაძლებელს ხდის ობიექტურად შეფასდეს სიტუაციის გარე გარემოში და კომპანიის ქმედებების მათზე მორგება;
- სამოქმედო გეგმის შედგენისასანალიზის საფუძველზე შეგიძლიათ შექმნათ ლოგიკური დიაგრამა, რომელშიც სწორად იქნება ჩამოყალიბებული კომპანიის ძლიერი და სუსტი მხარეების ინფორმაცია და ურთიერთქმედება.
თუმცა, მიუხედავად მრავალი უპირატესობისა, მნიშვნელოვანია არ დავივიწყოთ SWOT ანალიზის შემდეგი უარყოფითი მხარეები, კერძოდ:
- დროებითი დინამიკის ნაკლებობა (ანალიზი არ გვაფრთხილებს ახალი საფრთხეების და სხვადასხვა ფაქტორების გაჩენის შესახებ);
- რაოდენობრივი მაჩვენებლების ნაკლებობა ანალიზში, რის გამოც მას არ შეიძლება ეწოდოს საკმარისად ინფორმაციული.
აქედან გამომდინარე, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ SWOT ანალიზი მიზანშეწონილია, როდესაც საჭიროა რეალობის ობიექტური სურათის სწრაფად შექმნა მიზნებისა და ამოცანების დასაყენებლად ან კორექტირებისთვის. და ასევე ეს კვლევა ხდება მაშინ, როცა კომპანია ახორციელებს სტრატეგიულ გეგმას, მიიწევს გარკვეული მიზნებისკენ და სწორედ ასეთმა ანალიზმა შეიძლება სწრაფად გამოავლინოს რამდენად ეფექტურია დასახული პროგრამის განხორციელება.
როგორ გავაანალიზოთ?
სანამ SWOT ანალიზის მაგალითს შეისწავლით, მნიშვნელოვანია მისი შედგენის ინსტრუქციების წაკითხვა. პირობითად, SWOT მეთოდოლოგიის მიხედვით ანალიტიკური აქტივობების წარმართვის პროცესი შეიძლება დაიყოს ხუთ ძირითად ეტაპად, რომლის დროსაც ხდება ინფორმაციის შეგროვება და შეტანა ანგარიშგების სტანდარტიზებულ ფორმაში (ბალანსირებული ქულა)..
პირველი ნაბიჯი არის ანალიზისთვის მომზადება. საჭიროა გავაანალიზოთ ბაზარზე მიმდინარე მოვლენები, გაირკვეს, შეესაბამება თუ არა პროდუქტის ან მომსახურების მახასიათებლები დღევანდელ მოთხოვნას. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ყურადღების მიქცევამომხმარებელთა აზრი მისი წარმოებულების ფირმის შესახებ. შემდეგი, თქვენ უნდა ჩაატაროთ კონკურენტული ანალიზი, გაარკვიოთ, რამდენად კარგად მუშაობენ მთავარი კონკურენტები. ამ ეტაპზე, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ორგანიზაციის ძლიერი და სუსტი მხარეების იდენტიფიცირება განსაკუთრებით ადვილია კონკურენტ ბიზნესებთან შედარებით.
შემდეგ, მნიშვნელოვანია მკაფიოდ განისაზღვროს შიდა ფაქტორები, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინონ კონკურენტუნარიანობაზე, ეს შეიძლება იყოს პერსონალის პროფესიონალიზმი, აღჭურვილობის მდგომარეობა, რესურსების ნაკლებობა და ა.შ. ანუ, ამ გზით, ნათელი სურათი. ჩამოყალიბდება, სადაც დაინახავენ, მზად არიან, იბრძვიან თუ არა კომპანია ამჟამად მომხმარებლებისთვის და რა უნდა დაუთმოს მენეჯმენტმა განსაკუთრებული ყურადღება ხარვეზების აღმოსაფხვრელად. ასევე ამ ეტაპზე შესწავლილია ისეთი ინდიკატორები, როგორიცაა პროდუქტის თვისებები, მისი აღიარება ბაზარზე, მომხმარებელთა ლოიალობა, ფასი, ასორტიმენტი, ტექნოლოგიური აღჭურვილობა და პატენტების ხელმისაწვდომობა, დისტრიბუცია, ასევე პროდუქტის პოზიციონირება და მიმდინარე სარეკლამო კამპანიები.
მეორე ეტაპი მოიცავს გარემო ფაქტორების და შესაძლო საფრთხეების შესწავლას. ანალიზის ამ ეტაპზე შეგიძლიათ მიიღოთ ასეთი ინფორმაცია კომპანიის გაფართოებისა და მომხმარებელთა ახალი სამიზნე ჯგუფის დაპყრობის, დიაპაზონის გაზრდის, ახალი ტექნოლოგიების შემუშავების შესაძლებლობის შესახებ, რომელსაც შეუძლია შეამციროს წარმოების ღირებულება. პოტენციური საფრთხის შეფასებისას მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა მომხმარებელთა ცხოვრების წესის შეცვლის შესაძლებლობა (ხელფასის გაზრდა ან შემცირება, ადამიანთა ჯგუფის გონებაში კულტურული ცვლილებები და ა.შ.), რამაც შეიძლება გამოიწვიოს პროდუქტი. მიტოვება, ახლის გაჩენაკონკურენტები, რეცესია, დემოგრაფიული ცვლილებები.
მესამე ეტაპი არის მიღებული ინფორმაციისგან ცხრილის ფორმირება. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ყველა ინფორმაცია უნდა იყოს შეტანილი ერთიან ანგარიშგების ფორმაში, რომელსაც ეწოდება დაბალანსებული ქულების ბარათი ან დაბალანსებული ქულა. SWOT ანალიზის შემთხვევაში, ეს არის ცხრილი, რომელიც შედგება ოთხი კვადრატისგან, სადაც თითოეული მათგანი პასუხობს კითხვებს ძლიერი მხარეების (S), სუსტი მხარეების (W), შესაძლებლობების (O) და საფრთხეების (T) შესახებ..
მეოთხე ეტაპი მოიცავს ანგარიშის ფორმირებას. დასაწყისისთვის, დახატულია კომპანიის ძლიერი მხარეები, რომლებიც კონკურენტულ უპირატესობას წარმოადგენს. ქვემოთ აღწერილია, თუ როგორ ვითარდება კომპანია ამ ძლიერი მხარეების გამო. ამის შემდეგ მზადდება წინადადებები კომპანიის სუსტი მხარეების ძლიერ მხარეებად გარდაქმნის მიზნით. იგივე კეთდება საფრთხეებთან მიმართებაში - გზები მოიძებნა რეფორმატირებიდან ახალ შესაძლებლობებამდე. ეს ხდება, რომ უბრალოდ არ არსებობს ლოგიკური გზები უარყოფითი მომენტების პოზიტიურად გადაქცევისთვის. ამ შემთხვევაში აუცილებელია საფრთხის ზემოქმედებით გამოწვეული დანაკარგების შესამცირებლად პროგრამის მომზადება.
ფორმების შევსების შემდეგ აუცილებელია გადავიდეს დასკვნების შედგენაზე. აქ შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი მეთოდები:
- სწრაფი მეთოდი. ამ შემთხვევაში ყველა მეორეხარისხოვანი საკითხი გამორიცხულია და ხდება კონცენტრაცია მთავარ მიზნებზე. ამ შემთხვევაში, დამატებითი ელემენტები გამოირიცხება ფორმებიდან.
- მატრიცული მეთოდი. ამ შემთხვევაში ყალიბდება ამოცანების გადაჭრის გარკვეული სტრატეგიები, კერძოდ მოქმედებები S-O, W-O,S-T, W-T. S-O აქტივობები არის საქმიანობა, რომელიც იყენებს ფირმის სიძლიერესა და შესაძლებლობებს. W-O ქმედებები არის პროგრამები, რომლებიც ხელს უწყობენ სისუსტეების დაძლევას და არსებული შესაძლებლობების სრულად გამოყენებას. S-T ქმედებები არის აქტივობები, რომლებიც გულისხმობს შესაძლო საფრთხეების შესაბამისობას არსებულ ძლიერ მხარეებთან, რაც პრობლემების წარმოქმნის შემთხვევაში დაეხმარება კომპანიას თავიდან აიცილოს დიდი დანაკარგები. W-T ქმედებები არის აქტივობები, რომლებიც მოიცავს ფირმის სისუსტეების დაძლევას პოტენციურ საფრთხეებზე პირობითად მათი გამოვლენით.
მოხსენების შექმნის მეხუთე ეტაპზე მზადდება მისი პრეზენტაცია. აქ ასეთი პუნქტები, შესავალი, აგებული მატრიცის მოკლე არგუმენტაცია და მიღებული მონაცემების დეკოდირება, დასკვნები, წინადადებები, მკაფიოდ უნდა იყოს ჩამოყალიბებული და მომზადდეს კომპანიის სამოქმედო გეგმა მიზნების მისაღწევად..
ანალიზის მაგალითი
SWOT ანალიზის ამ მაგალითში დაწერილია მატრიცის აგების ძირითადი კითხვები. და ასე:
- კომპანიის ძლიერი მხარეები (S): კომპანია და მისი პროდუქტი ცნობილია მომხმარებლისთვის, ლოიალობის ხარისხი სათანადო დონეზეა, ფასი შეესაბამება სამიზნე აუდიტორიის გადახდისუნარიანობას, ასორტიმენტი მრავალფეროვანია, ბრენდირებული მაღაზიები განლაგებულია მყიდველების სამიზნე აუდიტორიისთვის ფეხით სავალ მანძილზე.
- კომპანიის სუსტი მხარეები (W): წარმოებაში მნიშვნელოვნად გაიზარდა დეფექტური პროდუქციის პროცენტი, გამოჩნდა პერსონალის ბრუნვა, კომპანია იყენებს მოძველებულ წარმოების ტექნოლოგიას.პროდუქტები.
- შესაძლებლობა (O): საქონლის გაყიდვა მობილური აპლიკაციებისა და ონლაინ მაღაზიების მეშვეობით, ასორტიმენტის გაზრდა, ახალი მანქანებისა და აღჭურვილობის შეძენა, ახალი სისტემების შემუშავების შესაძლებლობა თანამშრომლების წახალისების, მოტივაციისა და სტიმულირებისთვის.
- მუქარები (T): კონკურენტების მაღაზიების რაოდენობის ზრდა, საგადასახადო კანონმდებლობის ცვლილებები.
ამგვარად, ასეთი მონაცემებით, მენეჯმენტს შეუძლია ჩამოაყალიბოს მკაფიო სამოქმედო გეგმა და მიიღოს ის გადაწყვეტილებები, რომლებიც დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ფინანსური ზარალი.
