კომუნიკაციის ბიზნეს გარემოში შეღწევა, ბავშვის აღზრდაზე გაფიქრება, კულტურულ ღონისძიებაში მონაწილეობა, მეგობრების სტუმრად მოწვევა, უბრალო ადამიანებთან, გამყიდველებთან, ავტობუსის მძღოლებთან შეხვედრა, დღის განმავლობაში ასე თუ ისე ვართ ჩართულები კომუნიკაციის პროცესი. მრავალი წიგნი დაიწერა ეტიკეტზე, სადაც აღწერილია მრავალი წესი. მოდით გადავხედოთ მთავარებს.
ტაქტი
ტაქტიანობის უნარი ძალიან მნიშვნელოვანია სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას. ტაქტი არის ერთგვარი პროპორციის გრძნობა, რომელიც უფრო მეტად ემყარება ინტუიციას და ტვინის უნარს სწრაფად გაანალიზოს სიტუაცია. ადამიანი გრძნობს და ხვდება როდის და რისი თქმა შეუძლია და პირიქით. ან წარმოაჩენს თავის წინადადებას, გადაწყვეტილებას, თვალსაზრისს, რჩევას ისე, რომ არ შეურაცხყოს სხვისი გრძნობები.
ტაქტის გრძნობა არ შეიძლება იყოს თანდაყოლილი, ის ბავშვობაში და მოზარდობაში წლების განმავლობაში ჩაეყარა თავში და შემდეგ ავტომატურად მუშაობს სწორ სიტუაციაში. ამიტომ, ბავშვის აღზრდისას მნიშვნელოვანია მშობლებმა გაეცნონ წიგნებსეტიკეტი ბავშვებისთვის. თუ პატარა ასაკში გავიდა ინფორმაცია სწორი ქცევის შესახებ, ეს არ არის საშინელი. ნებისმიერს შეუძლია ტაქტის განვითარება ეტიკეტის წიგნების კითხვითა და პრაქტიკით.
ტაქტის წესები
ტაქტის ძირითადი წესებია:
- აკრძალულია საუბრის თემის უეცარი მიტოვება, გესმით თუ არა ეს.
- აკრძალულია ისეთი სიტუაციის ან წარსულის მოგონებების გახსენება, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს სხვის გრძნობებს, მიუხედავად იმისა, ესწრება თუ არა ის საუბარში.
- წიგნები ეტიკეტზე კრძალავს ვინმეს დაცინვას, ტყუილს, შეუფერებელ ხუმრობას, ჯანმრთელობის პრობლემებზე ან ოჯახში არსებულ დისფუნქციურ სიტუაციებზე ლაპარაკს, ჩივილს ცოლზე/ქმრზე, ოჯახური პრობლემებისა და გაუგებრობების მოტანა მეგობრებთან სასაუბროდ.
- თქვენ ყოველთვის უნდა იყოთ დარწმუნებული თქვენს მიერ წარმოდგენილი ინფორმაციის სიზუსტეში.
- იყავით ზომიერად მეგობრული და კეთილი.
- იყავით ზომიერად ცნობისმოყვარე, დატოვეთ სხვისი პირადი სივრცე ხელუხლებელი (აკრძალულია სხვისი მიმოწერის წაკითხვა, მოსმენა, ყურება).
- მეგობარს თუ რამე დაემართა (ტუში მოედინებოდა, ტანსაცმელი დახეული), ჩუმად უთხარი მას, რომ სხვებმა არ გაიგონ.
- კარგი მანერების წესები მოიცავს თქვენი ემოციების ყოველთვის კონტროლის უნარს, განურჩევლად სიტუაციისა. აკრძალულია უეცარი გასვლა, დამსწრეების იგნორირება. თუ თანამოსაუბრე დაგეკისრებათ და არ მოგწონთ, უპასუხეთ მოკლედ, მაგრამ თავაზიანად.
- სანამ სტუმრობთ, ამაზე წინასწარ უნდა შეთანხმდეთ.
- იზრუნეთ თქვენს გარეგნობაზე, ჩაიცვით გემოვნებით: მოხდენილად, მაგრამ ფრთხილად.
პრიორიტეტის წესი
ეტიკეტის ენციკლოპედია ტაქტის გარდა კიდევ რამდენიმე წესს შეიცავს. მაგალითად, უპირატესობის წესი. ქალებს აქვთ უპირატესობა მამაკაცებზე, უფროსებს ახალგაზრდებზე, ავადმყოფებს ჯანმრთელებზე, ზემდგომებს ქვეშევრდომებზე და ასე შემდეგ.
ეს მუშაობს როგორც მისალმებისას, ასევე იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გჭირდებათ ადგილის დათმობა ან საზოგადოებრივ ტრანსპორტში ადგილი. გარდა ამისა, არის გამოუთქმელი წესი: თუ ქალი, კაცი, მოხუცები მოვიდა პატარა შვილთან ერთად, ისინი შეღავათიან რიგში არიან და პირველები მიდიან.
ეტიკეტის წიგნებში არის ნორმიდან მცირედი გადახრა. როდესაც კართან დაპირისპირდებიან, თუ ბოდიშის მოხდის საუბარი გაჭიანურდება, ვინც პირველი მიიღებს ორმაგ შეთავაზებას, პირველი უნდა წავიდეს.
მამაკაცის თავაზიანობა
როდესაც ქალთან ერთად თეატრში ან რესტორანში სტუმრობთ, მამაკაცი უნდა დაეხმაროს მას ტანსაცმლის გატანაში და ჩაცმაში, უზრუნველყოს ტრანსპორტირების საშუალება, სწრაფი მომსახურება და სახლში უსაფრთხო დაბრუნება. კაცმა ქალის შემდეგ კიბეები უნდა ავიდეს, ჯერ ქვემოთ ჩავიდეს, ეს მას შესაძლებლობას აძლევს, საჭიროების შემთხვევაში დაეხმაროს ქალბატონს.
ზოგადი წესები
ეტიკეტის წესების მიხედვით, არსებობს კიდევ რამდენიმე წესი, რომელიც უნდა დაიცვან:
- აკრძალულია ქოლგის გაშრობა წვეულებაზე ან სამსახურში.
- მაგიდაზე ან სკამზე ნებადართულიაჩადეთ მხოლოდ მცირე ზომის ჩანთები.
- ყოველთვის შესთავაზეთ დახმარება და გმადლობთ დახმარებისთვის, მიუხედავად იმისა, თანახმა ხართ მის მიღებაზე თუ არა.
- ყოველთვის უყურეთ თქვენს პოზას, სიარული.
- აკრძალულია თანამოსაუბრეზე ყვირილი, ამოიღეთ ხმა.
- გარეთა ტანსაცმლით დაჯდომა არ შეგიძლიათ, მაგრამ შეგიძლიათ ამით დაიფაროთ მხრები.
- აკრძალულია საჯაროდ ცხვირის აფეთქება, უნდა წახვიდე უკაცრიელ ადგილას და ჩუმად აიფეთნო ცხვირი სუფთა ცხვირსახოცით.
- აუცილებელია რეგულარული ჟესტები. არ შეიძლება აიძულო, ხელი მოკიდო ადამიანს, დაარტყა სხეულის რომელიმე ნაწილზე, საკუთარსა თუ სხვისზე, ხელების ქნევა, ფეხების ქანაობა. ყოველთვის მშვიდად იყავი.
- თუ ტოვებთ ოჯახურ ვახშამს ან შეკრებას, არ უთხრათ გამოსამშვიდობებელი სიტყვები ყველას ხმამაღლა, უბრალოდ თავი დაუქნიეთ დამსწრეებს.
- აკრძალულია თავის თმიანი დახეხვა, ცხვირის ან ყურების თითით ამოჭრა.
- როდესაც ესწრებით კულტურულ ღონისძიებას, როგორიცაა თეატრი, დაჯდომამდე ქედს უნდა სცეთ მეზობლებს.
- თუ სტუმრად გიწვევთ, მნიშვნელოვანია ჯერ სახლის ბედიას გაუმარჯოს, შემდეგ პატრონს, ყველა დანარჩენი დალაგებულია ასაკის მიხედვით დიდიდან პატარამდე.
- ტანზე და ტანსაცმელზე სულ სამკაულები არ უნდა იყოს ცამეტზე მეტი. ამ რაოდენობაში შედის სამაჯური, ღილები, ჰალსტუხის სამაგრები.
ეტიკეტი და განწყობა
რა წავიკითხოთ ეტიკეტზე, კერძოდ განწყობაზე? არსებობს მრავალი წიგნი, რომელიც დაგეხმარებათ გონებრივი წონასწორობის აღდგენაში. ავტორები გვირჩევენ: მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ ცუდ გუნებაზე, რაიმეზე განაწყენებული ან გაბრაზებული,საჯაროდ არ აჩვენო. გარშემომყოფების მიმართ თავშეკავებული და მეგობრული უნდა იყოთ. გარდა ამისა, ღიმილი ამაღლებს განწყობას.
წესები მამაკაცებისთვის
ზემოაღნიშნულის გარდა, არის დამატებითი რეკომენდაციები მამაკაცებისთვის ეტიკეტის წიგნებში:
- უფროსი უფროსი მამაკაცი პირველ რიგში უნდა მიესალმოს ქალ თანამშრომლებს.
- იყავი ყოველთვის სუფთად გაპარსული.
- შეინახეთ თქვენი ფრჩხილები სუფთა, მოჭრილი ისინი;
- შენი თმის შენარჩუნება. იდეალურ შემთხვევაში, თვეში ორჯერ ეწვიეთ პარიკმახერს, რათა ახალი თმის შეჭრა არ შეინიშნოს.
დღეს ძალიან აქტუალურია კარგი მანერების წესების დაცვის საკითხი. ყოველი თაობა აღზრდის ახალს და ის, თავის მხრივ, უფროსების ქცევაზე დაკვირვებით სწავლობს. ელენა ვოსის, ანატოლი ბალაკაის, დეივ კოლინზის, გოლდინის წიგნები ეტიკეტის შესახებ დაგეხმარებათ ისწავლოთ თქვენი ქცევისა და კომუნიკაციის კონტროლი, ხოლო დიმიტრიევის ეტიკეტის ABC კარგია ბავშვებისთვის.
