"Wildberry"-ს დამფუძნებელი ტატიანა ბაკალჩუკი: ფოტო, ბიოგრაფია, პირადი ცხოვრება

2024 ავტორი: Henry Conors | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-12 09:36

ჩვენს დროში ძალიან პოპულარული გახდა შესყიდვების გაკეთება ინტერნეტით. დროდადრო ჩნდება სხვადასხვა საიტები, რომლებიც შექმნილია იმისთვის, რომ გაუადვილოს ადამიანებს ცხოვრება და საშუალებას მოგცემთ შეიძინოთ სწორი ნივთი რამდენიმე ღილაკის დაჭერით. ერთ-ერთი ასეთი ადგილია ტატიანა ბაკალჩუკის ველური კენკრა. როგორ გაუჩნდა მას ეს იდეა და როგორი იყო მისი ცხოვრება მანამდე?

ტატიანა ბაკალჩუკის მოკლე ბიოგრაფია

ტატიანას არ უყვარს საკუთარ თავზე ლაპარაკი. მის შესახებ ცოტა რამ არის ცნობილი. იგი დაიბადა სამოცდათხუთმეტ წელს, თექვსმეტ ოქტომბერს. ეკუთვნის მათ, ვისაც შეიძლება ეწოდოს "რუსი კორეელები" - წარმოშობით ტატიანა ბაკალჩუკი (ქვემოთ სურათზე) კორეელია, მაგრამ ის დაიბადა, გაიზარდა და აგრძელებს ცხოვრებას რუსეთში.

სკოლის დამთავრების შემდეგ ჩაირიცხა დედაქალაქის სოციალურ და ჰუმანიტარულ ინსტიტუტში, წარმატებით დაასრულა სწავლა. განათლებით ის ინგლისურის მასწავლებელია. ბიზნესის დაწყებამდე იგი დამატებით რეპეტიტორობით იყო დაკავებული. ქორწინებაში ბედნიერი, მეუღლესთან ერთად მუშაობს ტატიანა ბაკალჩუკის ქმარი ვლადისლავი, პროფესიით რადიოფიზიკოსი. ოჯახში სამი იზრდებაბავშვები.

შებრუნების წერტილი

პირველად "Wildberry"-ის დამფუძნებელი ტატიანა ბაკალჩუკი დედა გახდა ახალი საუკუნის დასაწყისიდან ოთხი წლის შემდეგ. დეკრეტულ შვებულებაში წავიდა. ოჯახში შემოსავალი შემცირდა, ხარჯები კი პირიქით, გაიზარდა კიდეც. ერთ დროს ტატიანა ცდილობდა დამატებითი ფულის გამომუშავებას მასწავლებლად, მაგრამ მალევე მიხვდა, რომ ეს შეუძლებელი იყო პატარა ბავშვის ხელში: მისი ქალიშვილი ხშირად ტიროდა, ითხოვდა ყურადღებას საკუთარ თავზე, ტატიანას სტუდენტები ნერვიულობდნენ, ვერ ახერხებდნენ კონცენტრირებას. სწორედ მაშინ მიხვდა გოგონა, რომ რაღაც უნდა შეცვლილიყო. პირველი, რაც თავში მოუვიდა, საკუთარი ონლაინ ბიზნესის დაწყება იყო.

იდეა და სათაური

ამ საბედისწერო გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, რჩება მხოლოდ თავად ბიზნესის იდეის გადაწყვეტა - კონკრეტულად რა უნდა გააკეთოს? აქ ტატიანა არც უფიქრია დიდხანს - იყო ახალგაზრდა გოგონა ბავშვით ხელში, ყოველთვის საქმიანი და მინიმალური თავისუფალი დროით, მან თავად იცოდა, რამდენად რთულია საყიდლებზე საათის პოვნა. გარდა ამისა, მას, ისევე როგორც ბევრ სხვა ქალს, ყოველთვის აღიზიანებდა კონსულტანტების ყურადღება, რომლებიც დაჟინებით სთავაზობდნენ დახმარებას. მაგრამ ამ ყველაფერთან ერთად იშვიათია, რომ გოგონა საკუთარ თავს უარყოს ახალი ნივთის შეძენის სიამოვნებაზე! სწორედ ამიტომ გადაწყვიტა ტატიანა ვლადიმეროვნა ბაკალჩუკმა: ის გაყიდის ტანსაცმელს.

ყველა ნაცნობი წინააღმდეგი იყო ასეთი ინიციატივის. მათ თქვეს, რომ ეს დიდი რისკი იყო როგორც გამყიდველისთვის, ასევე მყიდველისთვის - ტანსაცმელი ხომ უნდა გამოსცადა, ღორს ღორს არავინ იყიდისო. მაგრამ ტატიანას ქმარმა ვლადისლავმა მას მხარი დაუჭირა - მოგვიანებით კი ტატიანამ აღიარა, რომ ყველაფერი ზუსტად გამოვიდაიმის გამო, რომ თავიდანვე მის გვერდით იყო.

ბაკალჩუკმა წყვილმა გადაწყვიტა დაერქვა თავიანთ მაღაზიას Wildberries (ინგლისურიდან სიტყვასიტყვით ითარგმნება როგორც "ველური კენკრა" ან "ველური კენკრა"). ეს სახელი მაშინვე გაუჩნდა ტატიანას გონებაში და ნაკარნახევი იყო ქალების სურვილით, რომ აეცილებინათ შავი, პირქუში ტანსაცმლის ყიდვა.

დაწყება

იმ დროს ახალგაზრდა ოჯახის ფინანსური შესაძლებლობები უკიდურესად შეზღუდული იყო, ამიტომ უცხოელი დისტრიბუტორებისგან ტანსაცმლის შეძენის ორიგინალური იდეა მწარედ ჩავარდა: მათ სურდათ წინასწარი გადახდა და ბაკალჩუკებს ამის საშუალება არ ჰქონდათ. სწორედ მაშინ გაიხსენა ტატიანას გერმანული ტანსაცმლის Otto და Quelle-ს საკმაოდ პოპულარული კატალოგები - ისინი ჩვენს ქვეყანაში იყიდებოდა ექსკლუზიურად აგენტების მეშვეობით, რომლებიც მუშაობდნენ წინასწარი გადახდით და აიღეს საკომისიო თხუთმეტი პროცენტი. ტატიანამ და ვლადისლავმა გააკეთეს სახიფათო ნაბიჯი: მათ შეამცირეს ანაზღაურება ხუთი პროცენტით და უარი თქვეს კლიენტებისგან წინასწარ გადახდაზე. საიტის განვითარებას და ინტერნეტში სარეკლამო ბანერის განთავსებას გარკვეული დრო დასჭირდა. მეუღლეების თქმით, ისინი თავად არ ელოდნენ მყისიერ პასუხებს. მაგრამ მოხდა სასწაული: პირველ დღეს მათ მიიღეს რამდენიმე შეკვეთა.

და შემდეგ…

და მერე ყველაფერი თავისით დაიწყო ტრიალი. შეკვეთები მოდიოდა ერთმანეთის მიყოლებით. თავდაპირველად, თავად ტატიანა წავიდა ამანათებისთვის. ბაკალჩუკების მთელი ბინა ყუთებით იყო სავსე - მაგრამ თანდათან გააზრება მოვიდა: საჭირო იყო გაფართოება. დაწყებიდან ერთი წლის შემდეგ წყვილმა დაარეგისტრირა შპს Wildberries, იქირავა პატარა ოთახი და დაიქირავა პირველი პერსონალი: კურიერები, ოპერატორები დაპროგრამისტები.

2006 წელს ტატიანა ბაკალჩუკმა გადაწყვიტა პირდაპირი თანამშრომლობა უცხოელ მწარმოებლებთან, მიატოვა კატალოგები. ფოტოების გადაღებისთვის მათ გადაიღეს საკუთარი ქალი თანამშრომლები, მაგრამ სურათების ხარისხი სასურველს ტოვებდა, რამაც მყიდველების უკმაყოფილება გამოიწვია. ტატიანამ გაითვალისწინა შეცდომები - ასე მიიღო Wildberry-მ საკუთარი ფოტოსტუდია და პროფესიონალური აღჭურვილობა.

ტატიანამ და ვლადისლავმა მაშინვე გადაწყვიტეს, რომ მოსკოვის ფარგლებს გარეთ მომხმარებლებს ასევე უნდა ჰქონდეთ ხელმისაწვდომი შესაძლებლობა შეიძინონ საქონელი მათ ვებსაიტზე. სწორედ ამ მიზნით დაადგინეს მიწოდების ერთიანი ღირებულება, მიუხედავად რეგიონის მანძილისა - ის სამას რუბლს შეადგენდა. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, მიწოდება უფასო გახდა უმეტეს ტერიტორიებზე, რამაც, რა თქმა უნდა, იმოქმედა მყიდველების ზრდაზე. ტატიანა ბაკალჩუკის „Wildberry“სულ უფრო და უფრო წარმატებული ხდებოდა, როგორც ამბობენ, დღითიდღე „ფეხზე იდგა“. ეს ნაწილობრივ განპირობებული იყო მეუღლეების მარკეტინგული იდეებით, ნაწილობრივ ბაზარზე საკმაოდ მცირე კონკურენციით (დღევანდელთან შედარებით).

ტატიანა ბაკალჩუკის Wildberries მაღაზიის თვისება

ზემოხსენებულის გარდა, Wildberry-ს არსებობის თავიდანვე გააჩნდა ერთი თვისება, რომელიც მრავალმხრივ დაეხმარა კლიენტების მოზიდვას. საუბარია ტანსაცმლის გამოცდის შესაძლებლობაზე. ტატიანა იყო პირველი, ვინც მომხმარებელს შესთავაზა ასეთი სერვისი. გაიხსენა მისი მეგობრების გაფრთხილებები, რომლებიც აცხადებდნენ „ღორში ღორზე“, მან გადაწყვიტა, რომ მომხმარებელს უფლება აქვს შეკვეთილი ნივთები უფასოდ მოსინჯოს - და დააბრუნოს ისინიიმ შემთხვევაში, თუ რამე არ გაამართლებს მოლოდინს.

თავიდან ტანსაცმლის გასინჯვა მხოლოდ სახლში შეიძლებოდა - როცა კურიერმა მიიტანა. მაგრამ ეს ყოველთვის არ იყო მოსახერხებელი (გარდა ამისა, ისინი ხშირად უკვეთავდნენ ამანათებს ოფისში), შემდეგ კი ბაკალჩუკებმა გახსნეს პირველი თვითმიწოდების ცენტრები, რომლებშიც მათ მოაწყეს სამონტაჟო ოთახები. ამ სერვისმა შექმნა სენსაცია. კლიენტების რაოდენობა გაიზარდა, მაგრამ წარუმატებლობის რაოდენობაც, შესაბამისად, იგივეა: ეს იყო მთლიანი რაოდენობის დაახლოებით ნახევარი. ყველა შენიშვნაზე, რომ ეს წამგებიანი იყო, ბაკალჩუკმა უპასუხა (და ახლაც განაგრძობს პასუხს), რომ ასეთი სერვისის გარეშე შეუძლებელია.

აქცია

ამ დროს მომხდარმა ფინანსურმა კრიზისმა მრავალი კომპანიის დანგრევა გამოიწვია. მაგრამ მან მხოლოდ ტატიანასა და ვლადისლავის ხელში ითამაშა: სწორედ ამ დროს მათმა კომპანიამ დადო პირველი პირდაპირი გარიგება მწარმოებელთან. ცნობილ კომპანია Adidas-ში პროდუქციაზე მოთხოვნა მაშინ მკვეთრად დაეცა, საწყობები ფეხსაცმლით გაივსო. ტატიანამ მათგან სამ ათასზე მეტი წყვილი იყიდა - და ყველაფერი გაყიდა რამდენიმე წელიწადში. ასევე, კრიზისის დროს ტატიანა ბაკალჩუკის კომპანია გამდიდრდა რამდენიმე ახალი თანამშრომლით - იყო სამსახურიდან გათავისუფლება, ხალხი დარჩა სამუშაოს გარეშე და ტატიანა და ვლადისლავი ინტენსიურად აფართოებდნენ პერსონალს.

მერე "უაილდბერი" ახალ ადგილას დასახლდა - გარეუბნებში ახალი ოფისი აქვთ. ტატიანა და ვლადისლავი სწრაფად მიხვდნენ თავიანთი კონკურენტების უმეტესობის იდეას: ისინი თანამშრომლობდნენ უცხოელ მომწოდებლებთან. მეორე მხრივ, ბაკალჩუკებმა დაიწყეს მუშაობა რუს მცირე ზომის შუამავლებთან, რომლებთანაც მოლაპარაკება ბევრად უფრო ადვილი იყო, ვიდრეუცხოელებთან. ამრიგად, Wildberries-ს ჰქონდა პროდუქტი, რომელიც არ იყო ხელმისაწვდომი ქვეყნის არცერთ სხვა საიტზე. გაშვებიდან რვა წლის შემდეგ, ტატიანა ბაკალჩუკის მაღაზიის ვებგვერდი გახდა ყველაზე პოპულარული რუსეთში - მან გადაუსწრო გაყიდვების მაშინდელ ლიდერს, Ozon მაღაზიას.

რეგიონები

როგორც ზემოთ აღინიშნა, "Wildberry"-ის სამიზნე აუდიტორია მრავალი თვალსაზრისით არის რეგიონები. კომპანიის ხელმძღვანელებმა ყველაფერი გააკეთეს (და აკეთებენ) იმისთვის, რომ რაც შეიძლება მეტი მომხმარებელი მოეზიდათ რეგიონებიდან. ტატიანა აღნიშნავს, რომ მან თავად იმოგზაურა პროვინციულ ქალაქებში და დარწმუნდა, რომ მისი პროექტი ძალიან პოპულარულია. შორეულ ვლადივოსტოკშიც კი, რომელიც ერთი შეხედვით ესაზღვრება ჩინეთს, ქალები სიამოვნებით ყიდულობენ ტანსაცმელს ტატიანასა და ვლადისლავის მაღაზიიდან.

რუსეთის რეგიონების გარდა Wildberry შემოვიდა ჩვენი მეზობლების ბაზარზეც: ტატიანა და ვლადისლავი მუშაობენ ყაზახეთში, ყირგიზეთსა და ბელორუსიაში. და ეს შორს არის მათი გეგმებისა და შესაძლებლობების ზღვრისგან.

ნომრები

თუ სტატისტიკაზე ვსაუბრობთ, ისინი ნამდვილად შთამბეჭდავია. ასე რომ, ხუთი წლის წინ, დაახლოებით თორმეტი მილიონი ადამიანი ეწვია ტატიანა ბაკალჩუკის საიტს ყოველთვიურად, დაახლოებით სამას ორმოცდაათი ათასი შეკვეთით. დღეისათვის, ვიზიტორთა რაოდენობა თვეში გაიზარდა ჩვიდმეტ მილიონამდე, ხოლო შესყიდვების რაოდენობა ყოველდღიურად თვრამეტი ათასია. სხვა ნომრები არანაკლებ საინტერესოა:

1. კომპანიას ჰყავს სამ ათასზე მეტი თანამშრომელი.
2. ორი წლის წინ კომპანიის შემოსავალი იყო დაახლოებით ოცდაათი მილიარდი რუბლი.
3. გასულ წელს Wildberryჩვენს ქვეყანაში ონლაინ გაყიდვებში პირველი ადგილი დაიკავა: ორმოცდახუთ მილიარდ რუბლზე მეტი შეადგინა.
4. კომპანიას აქვს ექვსასზე მეტი პიკაპის პუნქტი აღჭურვილი სამონტაჟო ოთახებით.
5. შეკვეთების ორმოცი პროცენტს იღებენ მომხმარებლები დამოუკიდებლად, ერთი პროცენტი მიწოდებულია რუსეთის ფოსტით, დანარჩენი ყველაფერი კურიერებით.
6. მოსკოვში გაყიდვების რაოდენობა არის მთლიანის დაახლოებით ოცდაათი პროცენტი.
7. მაღაზიას აქვს რვაას ათასზე მეტი სხვადასხვა მოდელის საქონელი ხუთი ათასი სხვადასხვა ბრენდისგან.
8. მიმდინარე წლის დასაწყისში ტატიანა ბაკალჩუკის კომპანიამ მეოთხე ადგილი დაიკავა რუსული ინტერნეტის ყველაზე ძვირადღირებული კომპანიების სიაში.
9. მაღაზიის საშუალო ჩეკი მერყეობს ორნახევარ-სამი ათას რუბლს შორის.

საჩუქრად

გასული წლის შედეგების მიხედვით, ტატიანა ბაკალჩუკი ჩვენი ქვეყნის ყველაზე მდიდარი და წარმატებული ქალების სამეულში შევიდა. ჩვეულებრივი ინგლისურის მასწავლებლისგან ასეთ ფენომენალურ წარმატებამდე მისასვლელად, თავად ქალის თქმით, მას უფლება მიეცა დროულად მიეღო რამდენიმე სწორი გადაწყვეტილება. ასე რომ, მყიდველების ფინანსური შესაძლებლობების ცვლილებასთან დაკავშირებით, ახლახან მაღაზიაში გამოჩნდა სხვადასხვა ფასების კატეგორიის ნივთები - შეგიძლიათ შეიძინოთ ბლუზა ათასი რუბლით, ან შეგიძლიათ, ვთქვათ, სამასი. გარდა ამისა, კომპანიამ გააფართოვა პროდუქციის ასორტიმენტი: ახლა Wildberry ყიდის არა მხოლოდ ტანსაცმელს და ფეხსაცმელს, არამედ წიგნებს, საყოფაცხოვრებო საქონელს, ტექნიკას და ა.შ. ასეთი უნივერსალური საიტები ძალიან პოპულარულია ევროპაში, თანდათან ეს ტენდენცია მოდისჩვენს ქვეყანას. გარდა ამისა, რა თქმა უნდა, პირველმა გადაწყვეტილებებმა - უფასო მორგებისა და სხვადასხვა რეგიონებში უფასო მიწოდების ორგანიზების შესახებ - დიდი წვლილი შეიტანა კომპანიის განვითარებაში.

ამავდროულად, ტატიანა ბაკალჩუკი აღნიშნავს, რომ მომხმარებელთა შეურაცხყოფის გამო ისინი "ფარავენ" ზოგიერთ სერვისს - მაგალითად, საქონლის განუსაზღვრელი დაბრუნების შესაძლებლობას. თანდათან მცირდება, ახლა სამკვირიან პერიოდამდე მიიყვანეს და დაბრუნების რაოდენობაც მაშინვე შემცირდა. ტატიანა არ მალავს, რომ კომპანიის მოგება საკმაოდ მაღალია, მაგრამ ზუსტი თანხის დასახელება არ სურს. საინტერესოა, რომ ქალმა უარი თქვა კომპანიის შესყიდვაზე უცხოელი მეწარმეების მიერ.

განსხვავება Wildberries სხვა კომპანიებისგან

თუ 2000-იანი წლების დასაწყისში ჩვენს ქვეყანაში თითქმის არ იყო ასეთი ონლაინ მაღაზიები, ახლა ისინი საკმარისზე მეტია. იმისათვის, რომ მყიდველები მოვიდნენ თქვენს საიტზე, თქვენ უნდა გამოირჩეოდეთ. Wildberry-ის დამფუძნებელი ტატიანა ბაკალჩუკი (სურათი ზემოთ) ზოგადად კარგია.

პირველი განსხვავება მის კომპანიასა და სხვებს შორის არის ის, რომ, როგორც ზემოთ აღინიშნა, ისინი ადგენენ სხვადასხვა ფასს თავიანთი მომხმარებლების სხვადასხვა შესაძლებლობებზე. სხვა არის ჭკვიანური მიდგომა ფულის დახარჯვასთან დაკავშირებით: Wildberry არ ხარჯავს ფულს იმაზე, რასაც აკეთებენ მათი კონკურენტები (მაგალითად, გარე რეკლამაში). კომპეტენტურად არის შერჩეული კომპანიის გუნდიც - ძირითადად მის კედლებში „გაზრდილი“სპეციალისტები, რომლებიც თავიანთი დარგის ნამდვილი პროფესიონალები არიან. ოფისში კედლები არ არის, ყველა თანამშრომელი ერთ დიდ ოთახშია, რაც ხელს უწყობს უფრო სწრაფ ურთიერთქმედებას დამუშაობა.

კიდევ ერთი უდაო განსხვავება Wildberry-სა და სხვა კომპანიებს შორის არის დირექტორთა საბჭოს არარსებობა. ტატიანა ბაკალჩუკი ხაზს უსვამს, რომ მისი მაღაზიის მუშაობის სტილი დემოკრატიულია, რასაც ასევე ადასტურებს სხვადასხვა დეპარტამენტის ხელმძღვანელების მცირე რაოდენობა. ამის წყალობით, მუშაობის სისტემა საკმაოდ მარტივია. თანამშრომლები რეგულარულად აკონტროლებენ საიტზე ვიზიტებისა და შეკვეთების რაოდენობას (ამისთვის არის სპეციალური ღილაკები), და თუ ეს დღეზე ნაკლებია ან კვირაზე ნაკლებია, მაშინვე გამოდიან სხვადასხვა აქციებით და ფასდაკლებით - ეს ზრდის მომხმარებლის ინტერესს. გარდა ამისა, Wildberry-ს აქვს აბსოლუტურად გამჭვირვალე ურთიერთობა მომწოდებლებთან - კომპანიის პარტნიორებს აქვთ წვდომა გაყიდვების ყველა ანალიტიკაზე.

სამუშაო და ოფისის მდებარეობა

Wildberry-ის ოფისი მდებარეობს მოსკოვის გარეუბანში, მოსკოვის ბეჭედი გზიდან არც ისე შორს - მხოლოდ ოცი კილომეტრის დაშორებით. იქ ოთხასზე მეტი ადამიანი მუშაობს, რომელთა უმეტესობა კომპანიაში იყო თითქმის დაარსების დღიდან. ბევრი ახალბედაა, მაგრამ მათი დიდი ნაწილი კომპანიაში დიდხანს არ რჩება - საქმე ეხება არარეგულარულ სამუშაო საათებს და საკმაოდ მჭიდრო განრიგს: თითოეული თანამშრომელი თავის ადგილზე უნდა იყოს მინიმუმ რვა საათის განმავლობაში, წინააღმდეგ შემთხვევაში ნაწილი. ხელფასი ჩამოერთმევა. ასევე, ზოგიერთი თანამშრომელი მუშაობს შაბათ-კვირას: ამისათვის შედგენილია სპეციალური განრიგი.

ოფისის შესასვლელთან არის თითის ანაბეჭდის სკანერი, რომელიც არ აძლევს გარე პირებს შენობაში შესვლის საშუალებას. აქ მიდის მოლაპარაკებები პარტნიორებთან და უნდა ითქვას, რომ მათი ნაკადი საკმაოდ მაღალია.

საინტერესო ფაქტები

1. ტატიანა ვლადიმეროვნა ბაკალჩუკი ცდილობს თავი აარიდოს პრესასთან ურთიერთობას: მან მხოლოდ ერთი ინტერვიუ მისცა თავისი ბიზნესის არსებობის მანძილზე.
2. ორი წლის წინ იყო RBC-ის ჯილდოს ნომინანტი.
3. ტატიანას მუშაობის მთავარი პრინციპია იმუშაოს ისე, რომ დღევანდელი დღე იყოს უფრო წარმატებული ვიდრე გუშინ და ხვალინდელი დღე უკეთესი.
4. მისი წარმატების მთავარი ფაქტორია ინსტინქტისადმი ნდობა, მომხმარებლის მოთხოვნების გაგება, პასუხისმგებელი გადაწყვეტილებების მიღების და რისკების აღების უნარი.
5. ტატიანა და ვლადისლავი საკმაოდ კერძო ადამიანები არიან: ისინი ვერ იცნობენ თავიანთი კონკურენტების უმეტესობას.

ტატიანა ბაკალჩუკი არის ცოცხალი მაგალითი იმისა, თუ როგორ შეგიძლიათ, ნულიდან დაწყებული, გადაიზარდოთ ჩვეულებრივი ადამიანიდან წარმატებულ მეწარმეად, რომელიც შედის ყველაზე ცნობილ რეიტინგებში. მთავარია გჯეროდეს საკუთარი თავის და არ გეშინოდეს.