ტრანსფორმაციული ლიდერობა თანამედროვე ბიზნეს სამყაროში პოზიციონირებს, როგორც მენეჯმენტის ახალი ტიპის საქმიანობა. მენეჯმენტის ამერიკელმა კლასიკოსებმა პიტერ დრაკერმა და უორენ ბენისმა პირველებმა ნათლად ჩამოაყალიბეს განსხვავება ლიდერობასა და მენეჯმენტს შორის. მათ ეს ასე ახსნეს: მენეჯმენტის მიზანია ამა თუ იმ დავალების სწორად შესრულება, ხელმძღვანელობა კი სწორი საქმის არჩევა. შემდგომში ვისაუბრებთ ტრანსფორმაციულ ლიდერობაზე, ამ მიდგომის მინუსებსა და უპირატესობებზე, თანამშრომლების თვითორგანიზებაზე და ა.შ. მოდით დავიწყოთ.
რისთვის არის ტრანსფორმაციული ლიდერობა?
იმის გამო, რომ გაყიდვების თანამედროვე ბაზრების სტრუქტურა ყოველწლიურად იცვლება, პროდუქტებისა და სერვისების უმეტესობა, რომლებიც ბოლო დროს მოთხოვნადი იყო, დღეს არავის აინტერესებს. ანუ პერსონალი, რომელმაც ადრე იცოდა და ესმოდა მათი საქმიანობის სფეროს პოლიტიკა, იქცევა არაკომპეტენტურ მუშებად. ტრანსფორმაციული ლიდერობა ხელს უწყობს ყველა ინოვაციის გათვალისწინებას, მომხმარებელთა სურვილებისა და საჭიროებების წინასწარ გათვალისწინებას და ასევე ახალი მოტივების შექმნას,რაც იწვევს ინოვაციურ წამლებს, სერვისებსა და პროდუქტებს. სწორედ ამიტომ, ჩვენს დროში ყველა ინდუსტრია მოითხოვს, პირველ რიგში, კომპეტენტურ ხელმძღვანელობას და მხოლოდ შემდეგ მენეჯმენტს. თუ ადამიანი უშუალოდ მარცხდება ხელმძღვანელობაში, მაშინ არცერთი მენეჯმენტი არ გადაარჩენს „ჩაძირულ გემს“.
ტრანსფორმაციული ლიდერობის ისტორია
ამ ტიპის ლიდერობის კონცეფცია შემოიღო ვეტერანმა ექსპერტმა და ბიოგრაფმა ჯეიმს მაკგრეგორ ბერნსმა. ის ამტკიცებდა, რომ ჭეშმარიტი ლიდერის ამოცანაა მოძებნოს მიმდევრებთან ურთიერთობის სანუკვარი წერტილი, გამოიყენოს შესაბამისი მოტივაცია საკუთარი საჭიროებების შესაცვლელად, რითაც მიაღწიოს მუშაობის ახალ დონეს. გარდა ამისა, ტრანსფორმაციული ლიდერობის თეორია ეხმარება გუნდის გაერთიანებას მათი დონის გასაუმჯობესებლად და საკუთარი მოლოდინების შესაცვლელად.
ცოტა მოგვიანებით, ამერიკელმა ფსიქოლოგმა ბერნარდ ბასმა გააფართოვა თავისი წინამორბედის თეორია და დაამატა, რომ ტრანსფორმაციული ლიდერის იდენტიფიცირება შესაძლებელია სხვა ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნარით. ასეთი ადამიანი შთააგონებს ნდობას და პატივისცემას მათ შორის, ვინც მას მიჰყვება.
ტრანსფორმაციული ლიდერობის თეორია
ჯეიმს მაკგრეგორ ბერნსმა შეიმუშავა და სისტემატიზაცია მოახდინა ლიდერობის თეორია, რომელიც განმარტავს, რომ ტრანსფორმაციულ ლიდერს შეუძლია შეცვალოს ან გამოასწოროს თავისი მიმდევრების ქცევა და დამოკიდებულებები. იმისათვის, რომ შეცვალოს ხალხის აზროვნება და წარმართოს მათი ქმედებები სწორი მიმართულებით, ლიდერს უნდა შეეძლოს გარკვეული სიტუაციის დანახვა ზოგადად მიღებული საზღვრების მიღმა, ასევე გამოთვალოს მოვლენის განვითარების ყველა შესაძლო ვარიანტი.ვინც ამზადებს მიმდევრებს.
ტრანსფორმაციული ლიდერობის თეორიაში არსებობს ლიდერობის ოთხი ფორმა, რომელიც გავლენას ახდენს მიმდევრებზე:
- ქარიზმა;
- ინტელექტუალური სტიმულაცია;
- ინსპირაციული მოტივაცია;
- ინდივიდუალური მონაწილეობა.
არის სხვა ფაქტორები, რომლებიც მნიშვნელოვანია, მაგრამ ისინი ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე ზემოთ ჩამოთვლილი, ამიტომ მათი უგულებელყოფა ინფორმაციის დაკარგვის გარეშე შეიძლება.
ქარიზმი
ქარიზმატული და ტრანსფორმაციული ლიდერობა მჭიდრო კავშირშია. ჭეშმარიტი ლიდერი უნდა იყოს მისაბაძი მაგალითი მისი მიმდევრებისთვის, არ აჩვენოს საკუთარ თავს რა შეიძლება გახდნენ, თუ გააკეთებენ იმას, რასაც ურჩევენ. ტრანსფორმაციული და ქარიზმატული ლიდერობის კონცეფცია ატარებს იდეალიზებულ გავლენას, ანუ ის არის სრულყოფილი ადამიანის ძლიერი მოდელი. ეს არ ნიშნავს, რომ ლიდერი უნდა იყოს მკაცრი და თავდაჯერებული, არამედ პირიქით. მიმდევრებმა უნდა დაინახონ, რომ მათ ლიდერს ნამდვილად სურს მხოლოდ საუკეთესო კომპანიისთვის და განსაკუთრებით მათთვის: ის ადგენს მიზნებს, რომლებიც მათ ცხოვრების ახალ დონეზე გადაიყვანს და ასევე სწირავს თავის მატერიალურ მიღწევებს მისიის სასარგებლოდ. გარდა ამისა, ტრანსფორმაციული ლიდერობა გულისხმობს ლიდერის მუდმივ თვითგანვითარებას. ამის გარეშე ასეთი პოზიციის დაკავება დიდი ხნით შეუძლებელი იქნება. ლიდერის ძირითადი ამოცანებია „ხედვა“და „მოქმედება“. პირველი საშუალებას გაძლევთ ნათლად დაინახოთ მიზანი,და ყველა იმ სიძნელეებით, რაც მისი განხორციელების გზაზე უნდა შეგვხვდეს. მეორე აყალიბებს მიმდევრების ქცევას.
გამხნევება
ინტელექტუალური სტიმულაცია გულისხმობს მიმდევრების დაჯილდოების სისტემას დავალებისადმი ახალი საინტერესო მიდგომისთვის, სამუშაოს შესრულების ახალი გზებისთვის. ეს მეთოდი ეხმარება ადამიანებს აღმოაჩინონ რაღაც ახალი საკუთარ თავში, ისწავლონ ახალი რამ და განავითარონ საკუთარი თავი. გარდა ამისა, წახალისება ავითარებს თავდაჯერებულობის გრძნობას, ააქტიურებს პიროვნების ინტელექტუალურ აქტივობას, ჩნდება ახალი იდეები ახალი პროექტებისთვის, პრობლემების გადაჭრის უჩვეულო და რაციონალური გზა. როდესაც დაჯილდოვდებიან, ტრანსფორმაციული ლიდერი მიუთითებს ჭკვიან და კრეატიულ მიდგომაზე და ფიქრობს პრობლემის გადაჭრის საუკეთესო გზაზე.
შთაგონება
ინსპირაციულ მოტივაციას აქვს ადამიანების შთაგონების ხასიათი. მკაფიო და მარტივი ენით ტრანსფორმაციული ლიდერი აღწერს უახლოეს მომავლის ვარიანტებს, რომლებიც ყველასთვის ხელმისაწვდომი გახდება მიზნების მიღწევის შემთხვევაში. მოტივაციის სწორი დაყენებით, თანამშრომლები სიამოვნებით შეასრულებენ ნებისმიერ დავალებას. ნებისმიერი ადამიანისთვის სასიამოვნო იქნება საქმის კეთება, რომელიც გააუმჯობესებს მის ცხოვრების ხარისხს.
პირადი შეხება
ინდივიდუალური ჩართულობა ან ლიდერობა ხალხის განვითარების გზით არის თქვენი მიმდევრებზე ზრუნვის საშუალება. ეს ნიშნავს, რომ თითოეული თანამშრომლის პირადი საჭიროებების გათვალისწინებით, თქვენ უნდა შექმნათ კომფორტული პირობებისამუშაო საქმიანობისთვის. აუცილებელია დავალების მიცემა სხვადასხვა კატეგორიიდან, რადგან რუტინული მუშაობა ნებისმიერ, თუნდაც ყველაზე გამძლე თანამშრომელს დაღლის. კიდევ ერთი აუცილებელი დეტალი: ლიდერი ყოველთვის ღიაა კომუნიკაციისა და რჩევისთვის. მასთან ახალი იდეით მისული თანამშრომლები უნდა მოუსმინონ და შეაქო. ეს მიმდევრებს საშუალებას მისცემს, არ შეშინდნენ თავიანთი აზრების გაზიარების, პროფესიული უნარების განვითარებასა და უნარების დახვეწას.
თვითეფექტურობა
ტრანსფორმაციული ლიდერობის სტილი ასევე მოიცავს თანამშრომლების თვითეფექტურობის გრძნობის განვითარებას და განმტკიცებას. ნებისმიერ ადამიანს დროდადრო უნდა დარწმუნდეს, რომ ის სჭირდება საზოგადოებას. ეს იძლევა დიდ ნახტომს პიროვნების პიროვნულ ზრდაში, ისევე როგორც ეფექტურობის განცდას.
არის რამდენიმე რამ, რაც უნდა გააკეთოთ თქვენი თანამშრომლების ეფექტურობის გრძნობის ასამაღლებლად:
- წარმატების ამოცანა. ლიდერი მიმდევრებს ადგენს დავალებას, რომელიც აუცილებლად მიაღწევს წარმატებას. მიზნის მიღწევისას დასაქმებულს უვითარდება თავდაჯერებულობის გრძნობა და წარუმატებლობის შიში ავტომატურად იკლებს. თანდათან ლიდერი ართულებს დავალებებს, მაგრამ თანამშრომლებს უკვე უადვილდებათ მათი შესრულება, რადგან თავდაჯერებულ ადამიანს ყველაფერი შეუძლია.
- ემოციური გამოწვევა. თანამშრომლის საკუთარი პროდუქტიულობის განვითარების ყველაზე ეფექტური გზა. ამ შემთხვევაში დასახულია მიზანი, რომელიც მის მისაღწევად მაქსიმალურ ძალისხმევას მოითხოვს: ამოცანა ძალიან რთულია, მაგრამ შესასრულებელი. თანამშრომლისთვის მსგავსი დავალების მიცემით, ლიდერი ადასტურებს, რომ დავალება რთულია და დიდ ძალისხმევას მოითხოვს.ორგანიზაციაში ტრანსფორმაციული ლიდერობის არსი ამ სიტუაციაში იმაში მდგომარეობს, რომ არსებობს ფარული მოწოდება თანამშრომლისთვის, რომ სცადოს თავი რთულ ამოცანაში, გამოსცადოს საკუთარი ძალა. მოგეხსენებათ, ასეთი დავალების შესრულების შემდეგ, სრულყოფილების გრძნობის მქონე ადამიანი ანგარიშს გაუწევს უფროსებს, მიიღებს წახალისებას და განახლებული ენერგიით დაიწყებს მუშაობას.
- საკუთარი წარმატების დემონსტრირება. წარმატების პირადი მაგალითი ყოველთვის ეფექტურ გავლენას ახდენს მიმდევრებზე. მისი შემხედვარე ადამიანი ცდილობს საკუთარი მნიშვნელობის გაზრდას, ლიდერის მოქმედებისა და აზროვნების სტილის მიღებას.
ტრანსფორმაციული ლიდერობის თეორია: ძლიერი და სუსტი მხარეები
ლიდერობის თითოეულ გზას აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ამ თეორიას უფრო მეტი უპირატესობა აქვს, რადგან ის წარმოუდგენლად გააზრებული და ნათელია. ლიდერობის ყველა ტიპისგან განსხვავებით, ტრანსფორმაციული თეორია უფრო პოპულარულია, რადგან ის მოსახერხებელია როგორც ორგანიზაციის ხელმძღვანელისთვის, ასევე თანამშრომლებისთვის. სწორი და კომპეტენტური მოტივაციის შემთხვევაში, მიმდევრების ანაზღაურება იქნება ასი პროცენტი. ბიზნესის კეთების ამ თეორიის არჩევისას აღინიშნა თითოეული თანამშრომლის ყველაზე მაღალი პროდუქტიულობა და მონაწილეობა ბიზნესში.
თავად ლიდერისთვის ერთადერთი მინუსი არის ის, რომ მას სჭირდება ადამიანი, რომელსაც შეუძლია ისაუბროს და ენდოს. ლიდერული თანამდებობის დაკავება ნიშნავს დიდი პასუხისმგებლობის აღებას და კოლოსალური მორალური ტვირთის ქონას.
