ხშირად ვსვამთ კითხვას: "როგორ დავუმტკიცოთ სხვა ადამიანს, რომ ის არასწორია?" სტატისტიკის მიხედვით, ჩვენი საუბრის 30%-ზე მეტი დაკავებულია დავებით ან კონფლიქტების მოგვარებით. ქუჩაში, მაღაზიაში, სამსახურში, სახლში - უთანხმოებისგან თავის დაღწევა არ არის. საუკეთესო, რისი გაკეთებაც შეგვიძლია ასეთ სიტუაციაში, არის კონსტრუქციულად და მშვიდად გამოვთქვათ ჩვენი აზრი და დავამტკიცოთ აზრი. ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ ინფორმირებული აზრი. ეს სტატია ეხება იმაზე, თუ როგორ გამოვიყენოთ მტკიცებულებები, რას ნიშნავს ეს და როგორ გახადოთ თქვენი თვალსაზრისი მაქსიმალურად მოტივირებული და ობიექტური.
რას ნიშნავს "გამართლება"?
ხშირად გვესმის ეს სიტყვა, მაგრამ ყველა ადამიანს სწორად არ ესმის მისი არსი. ადამიანების უმეტესობა ფიქრობს, რომ გამართლება არის უბრალოდ საკუთარი აზრის გამოხატვა, პირადი შეხედულების საფუძველზე და რაც შეიძლება ნათლად გამოხატოს საკუთარი აზრები. არის სხვა მოსაზრება. ზოგი ფიქრობს, რომ გამართლება უბრალოდ გარკვევაა, შენი არგუმენტის ახსნა. და როდესაც მათ აცხადებენ, რომ მათი აზრი არ არის გამართლებული, ისინი ბრაზდებიან და ფიქრობენ, რომ მართლები არიან. მინდა განვმარტო. დასაბუთება არის ფაქტებზე დაყრდნობა, ნათქვამის მტკიცებულებით მხარდაჭერა.
დადგინეთ, ვის გინდათ დაუმტკიცოთ თქვენი აზრი
თქვენი თვალსაზრისის დასაბუთება არის გარკვეული უნარი, რომლის სწავლაც შეგიძლიათ. თქვენ ალბათ არაერთხელ გსმენიათ ფრაზა "დარწმუნების საჩუქარი", მაგრამ ძნელია მას უწოდო საჩუქარი. ადამიანების დარწმუნება, რომ ისინი მართლები არიან, ეს არის უნარი, რომელსაც ადამიანი იძენს სპეციალური ცოდნისა და პრაქტიკის გამოყენების შედეგად.
არგუმენტების სწორად შერჩევისთვის, თქვენ უნდა გაეცნოთ სამიზნე აუდიტორიას, თუ შეიძლება ასე დავარქვათ. მოდით დავყოთ შესაძლო მეტოქეები რამდენიმე კატეგორიად.
უფროსი
უფროსი წოდებით, სტატუსით ან ასაკით. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს თქვენი მშობლები, უფროსები ან უბრალოდ თქვენთვის ავტორიტეტული ადამიანი, რომელსაც ამა თუ იმ ხარისხით აქვს უპირატესობა თქვენზე. ამ კატეგორიის ადამიანებთან ურთიერთობისას ძალიან მნიშვნელოვანია თქვენი არგუმენტების გამყარება ფაქტებით, რომლებიც აუხსნით მათ თქვენი აზრის მიზანშეწონილობას. თუ თქვენ ცდილობთ მათ გადაიტანოთ გარკვეული ქმედება ან გაამართლოთ თქვენი ქმედება, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ ყველაფერი ისე, რომ მოწინააღმდეგემ თავად დაინახოს უდავო უპირატესობები. ასე რომ, თუ თქვენ აპირებთ უფროსს დაარწმუნოთ თქვენი დაწინაურება, მიუთითეთ თქვენი კანდიდატურის ყველა უპირატესობა. დიალოგის დასასრულს, ის დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ამ სფეროში თქვენზე უკეთეს საქმეს ვერავინ გააკეთებს და პირადად ის მიიღებს მაქსიმალურ პროდუქტიულობას და მოგებას, თუ თქვენ მიიღებთ თანამდებობას. ეჭვგარეშეა, მნიშვნელოვანია თქვენი პრაქტიკიდან მიღებული სიტყვების დამადასტურებელი ფაქტებით.
რანგით დაქვეითებული
თუ თქვენცდილობთ აუხსნათ რაიმე ბავშვებს ან ქვეშევრდომებს, მნიშვნელოვანია თქვათ შესაძლო შედეგებზე. ილაპარაკე მკაფიოდ, გარკვევით, უპასუხე დასმულ კითხვებს, შენს ავტორიტეტს ეჭვი არ უნდა ეპარებოდეს. არავითარ შემთხვევაში არ აამაღლოთ თქვენი ტონი და არ გაამჟღავნოთ თქვენი სტატუსი. გამართლება არ ნიშნავს მხოლოდ შეცდომის აღნიშვნას ან იძულებას, რომ რაღაც გააკეთო შენი სურვილისამებრ მხოლოდ იმიტომ, რომ შენი აზრი უფრო ძლიერია. თქვენ უნდა მიაწოდოთ ინფორმაცია ისე, რომ თანამოსაუბრემ გაიგოს რა, როგორ და რატომ. მოიყვანეთ დამაჯერებელი მაგალითები.
ტოლი
თუ საკუთარ თავს ტოლს ელაპარაკებით - წარმოიდგინეთ თავი ამ ადამიანის ადგილას. იფიქრეთ იმაზე, თუ რამ შეიძლება დაგარწმუნოთ და გამოიყენეთ ეს არგუმენტები. წარმოიდგინეთ, როგორ იგრძნობთ თავს იმ სიტუაციაში, რომელშიც მოდელობას ასრულებთ. დაე თანამოსაუბრეს მიხვდეს, რომ მონაცემები გამართლებულია და მოქმედებს მხოლოდ მისი სასარგებლოდ. მნიშვნელოვანია იმის ახსნა, რომ ეს მოსაზრება არ გაჩნდა თქვენი ახირებით, რომ ეს არის მოთხოვნები ან წესები და მხოლოდ ასეთი გადაწყვეტილება იქნება ერთადერთი სწორი ამ სიტუაციაში. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ დაამტკიცოთ თქვენი საქმე, არამედ აიძულოთ სხვა ადამიანი შეხედოს გარკვეულ საკითხებს სრულიად განსხვავებული კუთხით.
დაარწმუნე შენი მოწინააღმდეგე
დააჯერეთ თქვენს თანამოსაუბრეს, რომ სიტუაცია მისთვის სასარგებლოა, თუნდაც ეს საერთოდ არ იყოს. ყველას გვახსოვს ოპტიმიზმის მთავარი „კრიტერიუმი“- ნახევრად სავსე თუ ცარიელი ჭიქა. თქვენი ამოცანაა აიძულოთ თქვენი მოწინააღმდეგე დაინახოს ნახევრად სავსე ჭიქა. მაგალითად, თქვენ უნდა აცნობოთ თქვენს ქვეშევრდომებს ხელფასის შემცირების შესახებ. როგორც წესი, უფროსები უბრალოდ წინ აყენებენ თანამშრომლებსფაქტი, რაც მათ აღშფოთებას იწვევს. კარგი უფროსი სულ სხვანაირად გააკეთებს საქმეს. აუცილებელია სიტუაციის წარმოდგენა ისე, რომ ხელფასების შემცირება აუცილებელი ღონისძიებაა, მაგრამ საუკეთესო, რაც მათ შეიძლება გადალახოს ბოლო მოვლენების ფონზე. მაგალითად, ბიუჯეტის შემცირების გამო შეიძლებოდა სამსახურიდან გაეთავისუფლებინათ, მაგრამ ასე არ მოხდა, უბრალოდ ხელფასები შეუმცირეს. გადაწყვეტილება გამართლებულია და არის „მცირე ბოროტება“.
მოდელური სიტუაციები
დიდი ხანია ცნობილია, რომ ინფორმაციას ადამიანები ყველაზე უკეთ კონკრეტული მაგალითის საფუძველზე აღიქვამენ. არ დაიზაროთ სიტუაციის სიმულაცია, რაც მიუთითეთ ყველაფერი მცირე დეტალებამდე. მაგალითად, დაასახელეთ მთავარი გმირები, მიუთითეთ მოვლენების ადგილი. აიღეთ მაგალითები ცხოვრებიდან, მოიყვანეთ კლასიკოსების ციტატები, მოიტანეთ სამეცნიერო არგუმენტები, დაეყრდნოთ სტატისტიკას. დასაბუთება იოლი საქმე არ არის, მაგრამ საკმარისი გამოცდილებით, ლექსიკისა და ფსიქოლოგიური უნარებით აუცილებლად მიაღწევთ წარმატებას.
