კლინიკებისა და საავადმყოფოების პაციენტებზე ზრუნვა უკიდურესად რთულია, მაგრამ ასეთი აუცილებელი. უმცროსი სამედიცინო პერსონალის მოთხოვნა მუდმივად იზრდება, განსაკუთრებით დასავლეთ ევროპასა და აშშ-ში. მაგრამ ამავე დროს, იზრდება მოთხოვნები კვალიფიკაციისა და პიროვნული თვისებების მიმართ. მაგალითად, სულ უფრო მეტად მოითხოვება უცხო ენის ცოდნა და ხასიათოლოგიური ტესტის წარმატებით დასრულება. რა როლს თამაშობს კომუნიკაცია მედდაში? რატომ არის ასე მნიშვნელოვანი, რომ იქმნება სპეციალური სასწავლო კურსები, რომლებიც განსაკუთრებულ ყურადღებას აქცევს ამ ასპექტს?
კონტაქტი სხვა ადამიანთან
შესაბამისი თერაპიის არჩევანი, პროცედურების დანიშვნა, მედიკამენტები დამოკიდებულია ექიმზე. მაგრამ უმცროსი სამედიცინო პერსონალი მის მითითებებს ასრულებს. ის მუდმივ კონტაქტშია პაციენტთან. აქედან გამომდინარე, თამამად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ საექთნო სფეროში კომუნიკაცია მკურნალობის პროცესის განუყოფელი ნაწილია. რა არის მისი არსი? ეს არის საერთოთ დაინტერესებული ორი ადამიანის ურთიერთქმედებამიზანია პაციენტის გამოჯანმრთელება. ძირითადი ფაქტორი, რომელიც ეხმარება პაციენტის ჯანმრთელობის შესახებ ინფორმაციის გაცვლას და მოქმედებების შესრულებას (პროცედურები - ინექციები, საწვეთური, ფიზიოთერაპია და ა.შ.) არის კომუნიკაცია.
მედდა არის პროფესია, რომელიც დაფუძნებულია დახმარებაზე, ვიზუალურ, ტაქტილურ, სიტყვიერ კონტაქტზე. ექიმს შეუძლია დანიშნოს მედიკამენტები ან პროცედურები მხოლოდ ტესტის მონაცემებისა და დიაგნოსტიკის საფუძველზე. დამ უნდა „დანერგოს ისინი ცხოვრებაში“, ანუ შეასრულოს ისინი პაციენტთან შეხებით, მის ამჟამინდელ მდგომარეობაზე ყურადღების მიქცევით (ტემპერატურა, მადა, შეშუპება და ა.შ.). "უკუკავშირის" გარეშე, პაციენტთან კონტაქტის გარეშე, რომელსაც შეუძლია შეატყობინოს, თუ როგორ გრძნობს თავს (ისე, რომ ექიმმა შეძლოს კორექტირება), მათ შეიძლება არ მოიტანონ მოსალოდნელი ეფექტი.
კავშირის დამყარების საფეხურები
რაც არ უნდა უცნაურად ჩანდეს, მედდაში კომუნიკაცია, უპირველეს ყოვლისა, ტაქტილური და თვალის კონტაქტია. შეხება, შეხედვა ბევრს ნიშნავს. ხშირად, მხოლოდ ამ თვისებების საფუძველზე მსჯელობენ პაციენტები მედდის პროფესიონალიზმსა და ხასიათზე. ერთს ამბობენ „მსუბუქი ხელი და კეთილი გული აქვსო“, მეორეს ეშინიათ და ერიდებიან. მაშინაც კი, თუ ფორმალურად - სიტყვიერად - კომუნიკაცია საექთნო სფეროში ვერბალურ დონეზე არის თავაზიანი და სწორი, პაციენტები ყოველთვის გრძნობენ შეხებით, გრძნობს თუ არა ეს ადამიანი თანაგრძნობას და თანაგრძნობას მათ მიმართ, თუ მხოლოდ ცივად ასრულებს თავის მოვალეობებს. დაყენების შემდეგკარგი თვალის კონტაქტი (და ამისთვის საჭიროა, მოსმენისას პაციენტს თვალებში ჩახედვა, ყურების თავიდან აცილება) შეიძლება შემდეგი დონეების დადგენა. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ბავშვებისთვის. მათ სრული ნდობა უნდა ჰქონდეთ მკურნალი პერსონალის, განსაკუთრებით ახალგაზრდების მიმართ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შიში, მტრობა და სტრესი უარყოფითად იმოქმედებს შეხორცების პროცესზე. ეს საკითხები განიხილება ფილოსოფიის ისეთ სფეროში, როგორიცაა ბიოეთიკა. იგი მედდაში კომუნიკაციას უფრო ფართო კონტექსტში განიხილავს. ის ეხება ისეთ თემებს, როგორიცაა ალტრუიზმი და პირადი დისტანცია, საზღვრები და ურთიერთდახმარება.
თერაპიული ღირებულება
არავის საიდუმლო არ არის, რომ სიტყვა და შეხება - განსაკუთრებით შთამბეჭდავი, მგრძნობიარე ადამიანისთვის - ბევრს ნიშნავს. მათ შეუძლიათ სტიმულირება და წახალისება, ან დაჩაგვრა და დაშინება. საექთნო სფეროში კომუნიკაცია აუცილებელი დისციპლინაა, რომელმაც უნდა ასწავლოს უმცროს სამედიცინო პერსონალს გამოიყენოს ყველა გრძნობა, პაციენტის ყველა მექანიზმი, რომელიც მიმართულია ჯანმრთელობის გაუმჯობესებაზე. ბოლოს და ბოლოს, ხანდახან მეგობრული „დილა მშვიდობისა“საკმარისია, რომ ადამიანს სიცოცხლის სურვილი გაუჩნდეს, გამხიარულდეს და მოინდომოს დაავადებასთან ბრძოლა.
