ეთიკა არის წესების ერთობლიობა, რომელიც განსაზღვრავს ქცევის ნორმას სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციისა და ურთიერთობისას. ეთიკური ნორმები კი, ფაქტობრივად, თავად წესებია, რომელთა დაცვაც ყველასთვის სასიამოვნოს ხდის სხვებთან კონტაქტს. ეტიკეტის დაუცველობა არ იწვევს სისხლისსამართლებრივ ან ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას (უმეტეს შემთხვევაში), ის გმობს სხვების მიერ, რაც ასევე სასჯელია დამრღვევისთვის.
სამსახურში, სკოლაში ან უნივერსიტეტში, სახლში ოჯახთან ერთად, მაღაზიაში, საზოგადოებრივ ტრანსპორტში - ყველგან არის ერთმანეთთან ინტერაქცია მინიმუმ ორი ადამიანი. ეს ურთიერთქმედება მოიცავს სახის გამონათქვამებს, მოქმედებებს და საუბარს, რასაც სხვები აფასებენ. რა თქმა უნდა, ვინმესთვის უსიამოვნოა მეტროში წიხლის მოხვედრა, გამყიდველის მხრიდან უხეშობის მოსმენა, კოლეგის ან კლასელის დანაოჭებული სახის დანახვა, საყვარელი ადამიანების უყურადღებობის შეგრძნება. განათლებული ადამიანი არასოდეს ჩაიდენს განზრახ ქმედებებს, რომლებიც დისკომფორტს და უფრო მეტიც, ტკივილს უქმნის სხვა ადამიანებს. ის დაიცავს სპეციალურ წესებს - ეთიკურსნორმები.
არ აიძულოთ, ნუ იქნებით უხეში თანამოსაუბრის მიმართ, ნუ ისაუბრებთ სავსე პირით - ეს ყველაფერი ეტიკეტის წესებია, რომლებიც სხვებთან კომუნიკაციას მარტივს და სასიამოვნოს ხდის. ძალიან მნიშვნელოვანია ეთიკური სტანდარტების დაცვა, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში დიდი რისკია, რომ უხეშად და ღრიანცელად დასახელდნენ და ურჩევნიათ ასეთ ადამიანებთან ურთიერთობა არ ჰქონდეთ. და ვისაც ყველა ერიდება, ძალიან უჭირს.
ძალიან მნიშვნელოვანია ქცევის ეთიკური სტანდარტების დაცვა, რადგან სწორედ ქმედებები ახასიათებს ადამიანს. სამწუხაროდ, კარგი მანერების წესების შესწავლა დიდი ხანია შეჩერებულია. ამით აიხსნება დღევანდელი ახალგაზრდების უხეშობა და ტაქტიკურობა, მათი გამომწვევი საქციელი. ეტიკეტი მიიღწევა მხოლოდ კარგი მაგალითის მიცემით, მაგრამ იშვიათია მოზარდმა მაგალითის მიღება მშობლებისა და მასწავლებლებისგან. მისაბაძი მაგალითი შეიძლება იყოს "მაგარი" თანატოლები და მეგობრები, კერპები, მაგრამ არა მშობლები. ამგვარად, თანამედროვე საზოგადოებაში ეთიკური ნორმები თანდათან წარსულს ჩაბარდა, რაც იწვევს კულტურის ნაკლებობას, უგუნურებას და მზარდი თაობის იგნორირებას.
თუმცა, ადამიანსაც კი, რომელსაც ბავშვობაში სათანადო აღზრდა არ მიუღია, შეუძლია გაუმჯობესდეს, ამისთვის არის თვითგანვითარება. ბიბლიოთეკები, თეატრები, სპეციალური სკოლები - ეს ყველაფერი არსებობს სპეციალურად მათთვის, ვისაც სურს გახდეს კულტურული ადამიანი, დიდი ასოთი ადამიანი.
კომუნიკაციის ეთიკური ნორმები არანაკლებ მნიშვნელოვანია, რადგან ყველა ადამიანი განიცდის სხვებთან კონტაქტის, დიალოგის საჭიროებას. თუნდაც ერთივინც საკუთარ თავს არაკომუნიკაბელურს და არაკომუნიკაბელურს უწოდებს, გრძნობს კონტაქტის მოთხოვნილებას, უბრალოდ უფრო ფრთხილად ირჩევს თანამოსაუბრეებს.
თავაზიან ადამიანთან ურთიერთობა ყოველთვის სიამოვნებას მოაქვს, გინდა ისევ და ისევ მასთან საუბარი. უხეშ ადამიანთან დიალოგი ტოვებს უსიამოვნო გემოს და საუბრის გაგრძელების სურვილს.
კომუნიკაციის ეთიკა არ შეიცავს ძალიან ბევრ წესს. ასე რომ, დიალოგში მიუღებელია ტონის ამაღლება და თანამოსაუბრის მიმართ უხეშობა, აკრძალვა ასევე ეხება შეფარულ შეურაცხყოფას. თქვენ უნდა ყურადღებით მოუსმინოთ მოსაუბრეს, მაგრამ შეაწყვეტინეთ იგი ან გაიმეორეთ იგივე რამდენჯერმე.
ამ წესების დამახსოვრება არც ისე რთულია და მათი დაცვით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გახდეთ ნებისმიერი კომპანიის სული.
