როდესაც ტელევიზიით გვესმის სოციოლოგიური გამოკითხვების შედეგების შესახებ, ხშირად ჩნდება კითხვა: "ვინ არის ინტერვიუერი?" მოდით გავიგოთ ტერმინოლოგია.
ინტერვიუერები სოციოლოგიაში არიან ადამიანები, რომლებიც ინტერვიუ აწარმოებენ რესპონდენტებს ან აკითხავენ სხვა ადამიანებს, რომლებიც მიეკუთვნებიან გარკვეულ ნიმუშს. ამ შემთხვევაში გამოკითხულია არა მთელი მოსახლეობა, არამედ მხოლოდ ის კატეგორიის მოქალაქეები, რომლებიც აკმაყოფილებენ გარკვეულ კრიტერიუმებს. შერჩევა ხდება სქესის, ასაკის, სოციალური მდგომარეობის, შემოსავლის დონის, განათლების და ა.შ., კვლევის მიზნებიდან და ამოცანებიდან გამომდინარე. შესაბამისად, იმ ადამიანებს, რომლებიც მოხვდნენ ასეთი ნიმუშის ქვეშ, რესპონდენტებად იწოდებიან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ინტერვიუერები არიან ისინი, ვინც ინტერვიუს ატარებენ, ხოლო რესპონდენტები არიან ისინი, ვინც ინტერვიუს იღებენ.
ამავდროულად, ეს განმარტება ბოლომდე არ ხსნის: ვინ არის ინტერვიუერი? ფაქტია, რომ სოციოლოგიაში არსებობს კვლევის ჩატარების რამდენიმე მეთოდი. მასობრივ გამოკითხვებში, როდესაც საჭიროა რესპონდენტთა დიდი რაოდენობის გასაუბრება (დაახლოებით 1200-2400ხალხი), ჩვეულებრივ მიმართავენ ინტერვიუს, ინდივიდუალურ გამოკითხვას. შემდეგ ინტერვიუერი პოულობს რესპონდენტს და ატარებს პირად საუბარს, სვამს კითხვარში (ან ინტერვიუს ფორმაში, სოციოლოგიური თვალსაზრისით) ჩაწერილ კითხვებს. ამ საუბარს "ინტერვიუ" ჰქვია.
სხვა ტექნიკა - ჯგუფური ორიენტირებული ინტერვიუ, ან ფოკუს ჯგუფი - მოიცავს მუშაობას რესპონდენტთა შეზღუდულ რაოდენობასთან, დაახლოებით 8-12 ადამიანთან. ამ შემთხვევაში საუბარი ჩაიწერება დიქტოფონზე ან ვიდეოზე, საიდანაც ჩანაწერი გაშიფრულია. ინტერვიუერის (მოდერატორის) ამოცანა ამ შემთხვევაში არის შეეცადოს „დაალაპარაკოს“ფოკუს ჯგუფის მონაწილეებს, უპასუხოს მათ კითხვებს რაც შეიძლება ზუსტად და გულწრფელად.
ამგვარად, კითხვაზე "ინტერვიუერი - ვინ არის ეს?", შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ეს არის ადამიანი, რომელიც აგროვებს და სისტემატიზებს ინფორმაციას. ის არ აანალიზებს მიღებულ მონაცემებს, მაგრამ პასუხისმგებელია მათ ობიექტურობაზე, ასევე კვლევის პროგრამაში დაფიქსირებულ სტანდარტებთან შესაბამისობაზე.
ამ კუთხით ინტერვიუერად მუშაობა სამოყვარულო ფსიქოლოგის მუშაობას ჰგავს. თუ ინტერვიუერს არ შეუძლია რესპონდენტთან „დალაპარაკება“, არ აიძულებს მას გულწრფელად ისაუბროს (და ეს ძალიან რთულია, მასობრივი გამოკითხვების ჩატარებაზე მუშაობის მოცულობის გათვალისწინებით), მაშინ ასეთი ინტერვიუერი შეიძლება ჩაითვალოს არაკომპეტენტურად. ამ შემთხვევაში მას აჯარიმებენ ან სულაც აშორებენ „ველიდან“.
პრინციპში, პასუხი კითხვაზე "ინტერვიუერი - ვინ არის ეს?" სოციოლოგიური კვლევის სხვა მონაწილეებთან ფუნქციური „კავშირის“სიბრტყეში დევს. ასე რომ, თუ სოციოლოგი და ანალიტიკოსიიმუშავეთ ინდივიდუალურად (ავითარებს სამუშაოს მოცულობას, გამოთვლებს, ქმნის კითხვარს და ადგენს ნიმუშს, წერს მოხსენებას), შემდეგ ინტერვიუერი მუშაობს გუნდში.
ვთქვათ კარდაკარ გამოკითხვა. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ საკუთარი თავის დაკითხვა, მაგრამ, როგორც წესი, ისინი მუშაობენ წყვილებში თითოეული მისამართისთვის. რაც, პრინციპში, გასაგებია: შეიძლება კაცი არ გაიხსნას, გოგო კი თითქმის ყოველთვის. დარიგებულია 30-50 კითხვარი. საშუალო ტემპით და მარტივი კითხვარით შესაძლებელია 10-15 ადამიანის გასაუბრება.
გამოდის, რომ რესპონდენტი და ინტერვიუერი ერთმანეთის sui generis დიალექტიკური საპირისპიროა: ერთის ამოცანაა ინფორმაციის მაქსიმალური მოცულობის შენახვა, მეორის ამოცანა კი ინფორმაციის საჭირო რაოდენობის მოპოვება.. აქედან გამომდინარე, ეფექტური მუშაობა მიიღება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ისინი სწრაფად პოულობენ ორმხრივ ფსიქოლოგიურ კონტაქტს. და ეს არის ინტერვიუერის პროფესიონალიზმი.
