"დელფის" მეთოდი: გამოყენების მაგალითი, შექმნის ისტორია, განვითარების ეტაპები და უარყოფითი მხარეები

2024 ავტორი: Henry Conors | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-12 09:35

ზოგიერთი პრობლემა, რომელიც კაცობრიობის ცხოვრებას ართულებს, მარტო ვერ გადაიჭრება. სხვას მთელი გუნდიც კი ვერ წყვეტს. მაგრამ მეცნიერული გონება ყოველთვის ცდილობს მოიფიქროს ახალი გზები პოლიტიკური, სოციალური და ეკონომიკური სიტუაციების აღმოსაფხვრელად, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი შედეგები. ამრიგად, პრობლემური სიტუაციების უფრო ეფექტური ანალიზისთვის შეიქმნა საექსპერტო მეთოდი „დელფი“.

ეფექტური ანალიზის არსი

მეთოდი პირობითად უნდა შეიცავდეს რამდენიმე ნაწილს, რომელთაგან თითოეული მნიშვნელოვანია, ამ კონცეფციის პირობების დასაკმაყოფილებლად საჭიროა შემდეგი კრიტერიუმები: ანალიტიკოსები, კომპეტენტური ექსპერტები, აქტუალური პრობლემა.

მისი არსი მდგომარეობს იმაში, რომ ექსპერტებს ეძლევათ გარკვეული სიტუაცია, რისთვისაც მათ შეუძლიათ აირჩიონ გამოსავალი "დელფის" მეთოდით. ჯგუფის თითოეულმა წევრმა უნდა შესთავაზოს საკუთარი გამოსავალი პრობლემური სიტუაციიდან. ამის თვისებაანალიზი არის ის ფაქტი, რომ ექსპერტებს მოეთხოვებათ საერთო დასკვნის გაკეთება. თითოეული მათგანი ინდივიდუალურად მუშაობს სიტუაციასთან, შემდეგ ახმოვანებს მას გუნდში. ისინი ვალდებულნი არიან გაცვალონ აზრები და იდეები, სანამ საერთო მნიშვნელს არ მივა.

„დელფის“მეთოდის შედეგები

ანალიტიკოსები, მას შემდეგ რაც ექსპერტები უზრუნველყოფენ პრობლემის გადაწყვეტას, განიხილავენ თითოეულ მიდგომას და დაეხმარებიან საერთო დასკვნის ჩამოყალიბებას. დელფის მეთოდის მთავარი იდეა ისაა, რომ ყველა ექსპერტს, იდეოლოგიური განსხვავებებისა და გადაწყვეტის მეთოდების მიუხედავად, ექნება რაღაც საერთო. ამ საერთოს ეძებს ანალიტიკოსთა ჯგუფი, რომელიც აერთიანებს ერთ მთლიანობაში მსგავსებას ყველა თვალსაზრისით, რაც ხელს უწყობს პრობლემის ერთიან თეორიულ გადაწყვეტას. ექსპერტების მიერ ერთობლივად არჩეული და ანალიტიკოსების მიერ დადასტურებული გადაწყვეტის მეთოდი ყველაზე სწორად ითვლება, რადგან ექსპერტები საბოლოოდ მიდიან საერთო გადაწყვეტილებამდე. ეს არის "დელფის" მეთოდის ბოლო წერტილი.

პრაქტიკული გამოყენების ისტორია

ეს მეთოდი შეიქმნა მეოცე საუკუნის 60-იან წლებში. მაგრამ თავდაპირველად იგი უკავშირდებოდა ძველ ბერძნულ ორაკულს დელფში. და ის სრულიად შემთხვევით გამოჩნდა. 1950-იან წლებში აშშ-ს საჰაერო ძალებმა დააფინანსეს პროექტი, რომელიც ეხებოდა ცვლილებებს სახელმწიფოს ცხოვრების სხვადასხვა სფეროში. ეს იყო დელფის მეთოდით პრობლემების გადაჭრის ერთ-ერთი პირველი მაგალითი. შეიკრიბა ექსპერტთა ჯგუფი, რომელიც ანალიტიკოსების კონტროლის ქვეშ, ინტენსიური გამოკითხვების დახმარებით, არჩეულ თემაზე რაღაც ზოგად დასკვნამდე მივიდა. „დელფის“მეთოდის მაგალითზე ბევრი პრობლემა იწინასწარმეტყველეს და გადაიჭრა, დაამტკიცამისი ეფექტურობა. უფრო მეტიც, ამ გზით მეცნიერებისა და ჯარის შემდგომი განვითარების შეფასება იმდენად პოპულარული გახდა, რომ 1964 წელს გაანალიზდა საკითხები, რომლებიც სცილდებოდა მეცნიერებისა და სამხედროების თემას.

კვლევის ძირითადი ეტაპები

იმისთვის, რომ პრაქტიკაში "დელფის" მეთოდით ამოხსნათ მაგალითები, უნდა იცოდეთ მისი სტრუქტურა. საერთო ჯამში, ეს კონცეფცია შეიძლება დაიყოს რამდენიმე მნიშვნელოვან ეტაპად:

• ქვეკითხვების შექმნა. თავად პრობლემა ეგზავნება ექსპერტებს. შემოთავაზებულია მისი დაყოფა ქვეპუნქტებად. არჩევენ ყველაზე ხშირად გამოჩენილ ვარიანტებს, შემდეგ იკრიბებიან ყველაზე პოპულარული.
• გადამოწმების ეტაპი. შექმნილი კითხვარი უბრუნდება ექსპერტთა ჯგუფს, მაგრამ ამჯერად მათ სთხოვენ დაამატონ გარკვეული ინფორმაცია, რომელიც, მათი აზრით, აკლია კითხვარს. დადებითად შეხედეთ სიტუაციის ახალი ასპექტების დამატებას.
• გადაწყვეტის არჩევა. ექსპერტთა ჯგუფი იკრიბება პრობლემის სხვადასხვა ასპექტის განხილვისა და გადაწყვეტის მიზნით, რომელიც განიხილება რამდენიმე კომპონენტის სახით. პრიორიტეტია ექსპერტთა მოსაზრებების მუდმივი დაახლოება, ასევე პრობლემის გადაჭრის ყველაზე უჩვეულო ან საპირისპირო მნიშვნელობით მეთოდების ანალიზი. ექსპერტები კონსულტაციებს უწევენ ერთმანეთს მთელი ეტაპის განმავლობაში, რათა მიიღონ საერთო გადაწყვეტილება. მათ შეუძლიათ რამდენჯერმე შეცვალონ თვალსაზრისი. ანალიტიკოსები ექსპერტებს შეთანხმდნენ.
• შეჯამება. ექსპერტთა ჯგუფი დაკავებულია ერთი საერთო აზრის შერჩევაში, რომელიც მეთოდის მიხედვით„დელფი“პრობლემის გადასაჭრელად ყველაზე ადეკვატურია. ამავდროულად, კვლევას შეიძლება ჰქონდეს სხვა შედეგი, კერძოდ, დასმულ კითხვაზე კონსენსუსის არარსებობა. ამ შემთხვევაში, თუ პრობლემის ყველა ასპექტი განიხილება, მაგრამ გამოსავალი ვერ მოიძებნა, მაშინ სიტუაციას მაინც ეძლევა გარკვეული შეფასება და კეთდება რეკომენდაციები.

დამატებითი კვლევის საფეხურები

არსებობს ეტაპები, რომლებიც ხელს უწყობს ექსპერტთა ჯგუფის აზრის გამკაცრებას და მის მუშაობას. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ:

• მოსამზადებელი. იგი მოიცავს ექსპერტთა ჯგუფის, ანალიტიკოსთა ჯგუფის შერჩევას და აუცილებელ პრობლემას.
• ანალიტიკური ეტაპი. ანალიტიკოსები ამოწმებენ ყველა ექსპერტის თანხმობას ან უთანხმოებას მოცემულ საკითხზე და შემდეგ გასცემენ საბოლოო რეკომენდაციებს პრობლემის გადასაჭრელად.

დადებითი

პრობლემის გადაჭრის თითოეულ გზას აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. განვიხილოთ დელფის მეთოდის დადებითი ასპექტები:

• კონსენსუსი. მონაწილეთა მთავარი მიზანია საერთო დასკვნამდე მისვლა. აქედან გამომდინარეობს, რომ კვლევის შემდგომ ეტაპებზე მათ არ ექნებათ უთანხმოება საკითხთან დაკავშირებით. ან ზოგადი დასკვნით გადაწყდება, ან საერთოდ არ გადაწყდება.
• დისტანცია. ეს მეთოდი არ გულისხმობს ადამიანთა ჯგუფის ყოფნას იმავე ოთახში/ქალაქში. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ კითხვარებს დისტანციურად, ასევე შესთავაზოთ ან უარყოთ თქვენი და სხვა ადამიანების კონცეფციები. ეს ამ მეთოდს ძალიან მოსახერხებელს ხდის.
• პროგნოზირება. ამ მეთოდს შეუძლიაკარგად იწინასწარმეტყველა მოვლენები ერთ ვარიანტში. ერთ-ერთი ვარიანტი, რომელიც, ექსპერტთა ჯგუფის აზრით, ყველაზე სავარაუდო უნდა გახდეს, სწორია.

უარყოფითი მხარეები

ამ ტექნიკაში გაცილებით მეტი უარყოფითი ასპექტებია. ზოგიერთი მათგანი არ არის ძალიან მნიშვნელოვანი, ზოგი კი, პირიქით, შეუძლია გაანადგუროს პრობლემის გადაჭრის შემოთავაზებული გზების მთელი ნაკრები. თუმცა ეს არ ნიშნავს რომ ის არაეფექტურია. განვიხილოთ არგუმენტები უფრო დეტალურად:

• ჯგუფური აზროვნების სივიწროვე. უმრავლესობის აზრი ყოველთვის არ არის ერთადერთი სწორი. ეს არის თეზისი, რომელიც არ საჭიროებს მტკიცებულებას. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა თვალსაზრისი მოისმენს, ეს არ ცვლის იმ ფაქტს, რომ დასკვნა იქნება სწორი ან არასწორი. და იმის გამო, რომ მეთოდის არსი ერთი მეთოდის მიღებაა, არ შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე საპირისპირო აზრი.
• კონფორმიზმი. კვლევა შეიძლება არასწორი გზით წავიდეს კონფორმისტების ჯგუფის გამო, რომლებიც ცდილობენ უმრავლესობაში მოხვედრას. ამრიგად, ისინი იწყებენ კვლევას განზრახ ცრუ გზაზე.
• ბევრი დაკარგული დრო. „დელფის“მეთოდის ყოველი ეტაპი გრძელდება მინიმუმ ერთი დღე. და იმის გათვალისწინებით, რომ გამოკითხვისა და ბრიფინგის ეტაპები შეიძლება განმეორდეს, კვლევა შეიძლება გადაიდოს.
• სხვადასხვა სფეროები. ექსპერტთა ჯგუფი შეიძლება დაკომპლექტდეს საზოგადოების სხვადასხვა ინსტიტუტიდან და სექტორიდან, რაც ძალიან ართულებს საერთო შედეგების შეჯამებას, ვინაიდან მსოფლმხედველობის განსხვავებულობის გამო ექსპერტებისთვის უფრო რთული ხდება ერთმანეთთან შეთანხმება.
• პარადოქსული. თუ იყენებთ დელფის მეთოდს ექსპერტთა ორ სხვადასხვა ჯგუფზე, მაშინ მათ მიერ გაკეთებული დასკვნები შეიძლება რადიკალურად განსხვავდებოდეს. და რადგან ეს მეთოდი ამტკიცებს, რომ პრობლემის გადაჭრის საბოლოო რეკომენდაციები სწორია, გამოდის, რომ ჩვენ გვაქვს რეკომენდაციების ორი სწორი ნაკრები ერთდროულად, რაც ზოგიერთ შემთხვევაში შეუძლებელია.
• გადაწყვეტილებების ორიგინალობა და სისწორე. ყველაზე ორიგინალურმა ან სწორმა გადაწყვეტილებმა შესაძლოა მეორე ადგილი დაიკავოს რეკომენდაციების იერარქიაში.

„დელფის“მეთოდის გამოყენების მაგალითი

რა თქმა უნდა, გადაწყვეტილების მიღების ამ ხერხის არსის ახსნა ძალიან რთულია, რისთვისაც ქვემოთ მოცემულია ნავთობის საბადოში მყოფი ერთი კომპანიის მაგალითი და სურს იცოდეს მყვინთავების ნაცვლად რობოტების გამოყენების შესაძლებლობა. წყლის ქვეშ პლატფორმების შესამოწმებლად.

კომპანია აგროვებს ექსპერტთა ჯგუფს ნავთობის ინდუსტრიის სხვადასხვა სფეროდან (მყვინთავები, ინჟინრები, გემების კაპიტანები, რობოტების დიზაინერები და ა.შ.). საექსპერტო ჯგუფს ეძლევა დავალება, რომელსაც ისინი წყვეტენ ზემოაღნიშნული სქემის მიხედვით. შედეგები ასეთია: რობოტების გამოყენება შესაძლებელია 2000-დან 2050 წლამდე ინტერვალით. გავრცელება ძალიან დიდია.

პროცედურა მეორდება. ექსპერტები უსმენენ ერთმანეთის მოსაზრებებს და ქმნიან საერთო პროგნოზს. შედეგად, გამოხმაურებების აბსოლუტური უმრავლესობა 2005-2015 წლების ფარგლებში იყო. დელფის მეთოდის გამოყენების მსგავსმა მაგალითმა ნავთობკომპანიას საშუალება მისცა დაეგეგმა ნავთობის ინდუსტრიაში რობოტების წარმოებისა და დანერგვის დონე. მაგრამგამოიყენება ეს მეთოდი ჩვენს ქვეყანაში?

დელფის მეთოდი: მაგალითი რუსეთში პრაქტიკაში

ეს მეთოდი საკმაოდ გამოიყენება საზოგადოების ყველა სფეროში. გამოსაყენებლად კარგი სივრცე, როგორც წესი, არის პოლიტიკური სფერო. „დელფის“მეთოდის გამოყენების მაგალითია „ერთიანი რუსეთის“ხელმძღვანელობის შესახებ ყველაზე ზუსტი პროგნოზის გაკეთება რუსეთის ფედერაციის ფედერალური ასამბლეის სახელმწიფო სათათბიროს დეპუტატების არჩევნებში.

იკრიბება საზოგადოების პოლიტიკური სფეროს ექსპერტთა ჯგუფი (პოლიტიკოსები, ჟურნალისტები, ანალიტიკოსები, საარჩევნო ტექნოლოგიების დარგის სპეციალისტები და ა.შ.). ამის შემდეგ თითოეულ მონაწილეს ეგზავნება კითხვარის პირველი ვერსია, ასევე ძირითადი ინფორმაცია ამ საკითხთან დაკავშირებით. ექსპერტები აფასებენ პრობლემას, ამატებენ ინფორმაციას, ცვლიან საკითხის ზოგიერთ ასპექტს და ა.შ.

მთელი სამუშაოს შემდეგ მონაწილეები ანალიტიკოსებს უგზავნიან თავიანთ კითხვარებს. შედეგები განსხვავებული იყო, ძალიან დიდი გაფანტვით. ამიტომ, ანალიტიკოსები ქმნიან გაფართოებულ ნიმუშის კითხვარს, რომელიც ითვალისწინებს სხვადასხვა ექსპერტის მოსაზრებებს.

მონაწილეები ეცნობიან კითხვარს, იგებენ ერთმანეთის მოსაზრებებს პრობლემის შესახებ, ცდილობენ გამოიტანონ საერთო დასკვნა. ისინი იწერენ თავიანთ პროგნოზებს ახალი ინფორმაციის გათვალისწინებით და უგზავნიან ანალიტიკოსებს. ეს გრძელდება მანამ, სანამ შედეგები მაქსიმალურად მსგავსი იქნება. კვლევის შედეგების მიხედვით, ერთიანი რუსეთის შანსები, რომ არჩევნებში ლიდერი პარტია გამხდარიყო, დაახლოებით 95% აღმოჩნდა.

გამოყენების პრობლემებირუსეთი

"დელფის" მეთოდის გამოყენება და პრობლემის გადაჭრის მაგალითები რუსეთში ძალიან მცირე რაოდენობით გვხვდება. ეს იმიტომ, რომ:

• საბჭოთა კავშირში ანალიტიკა იყო ცენტრალიზებული პროცესი, რის გამოც ბევრი ექსპერტის შესაბამისობა უკიდურესად მაღალია. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ იზრდება პრობლემის არასწორი გადაწყვეტის ხაზგასმის შანსი.
• დამოუკიდებელი ანალიტიკური სტრუქტურების ნაკლებობა.
• ტრადიციის ნაკლებობა. "დელფის" მეთოდი რუსეთში ადრე არ იყო მოთხოვნადი, რაც იმას ნიშნავს, რომ დღეს მისი გავრცელება ნაკლებად სავარაუდოა.